přejít k hlavnímu textu

Tiskárna nezvedá nebo nepodává papír / zobrazí se chyba „Není papír“

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda se tiskárna nachází na správném místě.

    Tiskárnu položte na rovný stůl nebo podobnou plochu.

  2. Kontrola 2 Je vložen papír?

  3. Kontrola 3 Při vkládání papíru dodržujte následující.

    • Před vložením dvou nebo více listů papíru vyrovnejte jejich hrany.

    • Při vkládání dvou nebo více listů papíru se ujistěte, že stoh papíru nepřekračuje omezení pro vkládání papíru.

      Při maximální kapacitě však někdy správné podávání papíru není možné – může ho znemožnit určitý typ papíru a provozních podmínek (velmi vysoká nebo nízká teplota a vlhkost). V takových případech snižte počet listů papíru na méně než polovinu limitu pro vkládání papíru.

    • Papír vkládejte vždy orientovaný na výšku, bez ohledu na orientaci tisku.

    V zásobníku ručního podavače:

    Listy vkládejte jednotlivě. Při nepřetržitém tisku nastavte další papír po dokončení tisku na předchozí papír.

  4. Kontrola 4 Je papír příliš silný nebo zkroucený?

  5. Kontrola 5 Při vkládání obálek nebo Hagaki dodržujte následující pokyny.

    • Pokud chcete tisknout na obálky, nejprve si přečtěte část Vkládání obálek do horního podavače a připravte si obálky.

      Jakmile máte obálky připravené, vložte je orientované na výšku. Obálky vložené na šířku se nezavedou správně.

  6. Kontrola 6 Zkontrolujte nastavení zdroje papíru.

  7. Kontrola 7 Ujistěte se, že je hmotnost papíru vhodná pro použití v tiskárně.

  8. Kontrola 8 Zkontrolujte, že se v horním podavači nebo zásobníku ručního podavače nenacházejí žádné cizí předměty.

    Pokud je papír zaseknutý, v části Seznam kódů podpory pro chyby (Zaseknutý papír) si přečtěte, jak jej uvolnit.

    Pokud se v horním podavači nebo zásobníku ručního podavače nachází nějaký cizí předmět, vypněte tiskárnu, odpojte ji od zdroje napájení a poté cizí předmět vyjměte.

    Poznámka

    • Pokud je kryt otvoru podavače otevřený, pomalu jej zavřete.

  9. Kontrola 9 Ujistěte se, že je vodítko víceúčelového zásobníku zcela zavřené.

    Papír nelze podávat správně, pokud je jen mírně otevřený.

  10. Kontrola 10 Vyčistěte váleček podavače papíru.

    Poznámka

    • Čištěním se váleček podavače papíru opotřebovává, proto je provádějte pouze v případě potřeby.

Pokud výše uvedený postup problém nevyřeší, obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.