التخطي إلى النص الرئيسي

الطابعة لا تلتقط الورق أو لا تقوم بتغذية الورق/خطأ "عدم وجود ورق"

  1. الفحص رقم 1 التحقق من وضع الطابعة في الموضع الصحيح.

    ضع الطابعة على طاولة مستوية أو سطح مستوٍ مشابه.

  2. الفحص رقم 2 هل تم تحميل الورق؟

  3. الفحص رقم 3 عند تحميل الورق، يجب مراعاة ما يأتي.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، قم بمحاذاة حواف الورق قبل تحميله.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، تأكد من عدم تجاوز رزمة الورق لحد تحميل الورق.

      مع ذلك، قد لا تتم تغذية الورق بشكل صحيح عند السعة القصوى وذلك وفقًا لنوع الورق أو الظروف البيئية (درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة للغاية والرطوبة). وفي مثل هذه الحالات، قم بتقليل كمية الورق الذي تقوم بتحميله في كل مرة إلى أقل من نصف حد تحميل الورق.

    • قم دائمًا بتحميل الورق بالاتجاه الطولي، بغض النظر عن اتجاه الطباعة.

    في درج التغذية اليدوية:

    عندما تقوم بتحميل الورق، قم بتحميل ورقة واحدة في كل مرة. وعندما تقوم بالطباعة بشكل متواصل، قم بتعيين الورقة التالية بعد الانتهاء من طباعة الورقة الأخيرة.

  4. الفحص رقم 4 هل الورق سميك أو مجعد للغاية؟

  5. الفحص رقم 5 عند تحميل البطاقات البريدية، يجب مراعاة ما يأتي.

    • عند الطباعة على الأظرف، راجع تحميل الأظرف في درج التغذية العلوية، واحرص على تحضير الأظرف قبل الطباعة.

      بمجرد الانتهاء من تحضير الأظرف، قم بتحميلها بالاتجاه الطولي. إذا تم وضع الأظرف بالاتجاه العرضي، فلن تتم تغذيتها بشكل صحيح.

  6. الفحص رقم 6 التحقق من إعداد مصدر الورق.

  7. الفحص رقم 7 التأكد من أن وزن الورق مناسب للاستخدام مع الطابعة.

  8. الفحص رقم 8 التأكد من عدم وجود أجسام غريبة في درج التغذية العلوية أو درج التغذية اليدوية.

    في حال انحشار الورق، راجع قائمة رموز الدعم الخاص للخطأ (انحشار الورق) لإزالته.

    في حال وجود أي أجسام غريبة في درج التغذية العلوية أو درج التغذية اليدوية، تأكد من إيقاف تشغيل الطابعة، ثم افصلها عن الطاقة وأزل الجسم الغريب.

    ملاحظة

    • إذا كان غطاء فتحة التغذية مفتوحًا، فأغلقه ببطء.

  9. الفحص رقم 9 التأكد من إغلاق موجه الدرج متعدد الأغراض بالكامل.

    حيث لا تتم تغذية الورق بشكل صحيح إذا كان مفتوحًا قليلاً.

  10. الفحص رقم 10 تنظيف بكرة تغذية الورق.

    ملاحظة

    • يؤدي تنظيف بكرة تغذية الورق إلى تآكلها، لذا يجب القيام بهذا الإجراء عند الضرورة فقط.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز صيانة تابع لشركة Canon لطلب الإصلاح.