Принтер не захватывает или не подает бумагу, или появилось сообщение об отсутствии бумаги

1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

   • Загрузка бумаги

2. Проверка 2 Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.

   • Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать.

     

   • Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.

   • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

     Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

   • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

   В лоток для ручной подачи:

   При загрузке бумаги загружайте листы по одному. При непрерывной печати загружайте бумагу после завершения печати последней страницы.

3. Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

   • Неподдерживаемые типы носителей

4. Проверка 4 При загрузке открыток необходимо учесть следующее:

   • Если открытка скручивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предела загрузки бумаги.

     Загружайте японские открытки столбцом почтового кода вниз.

5. Проверка 5 Проверьте настройку источника бумаги.

   • Переключение источника бумаги в соответствии с целевым назначением

6. Проверка 6 Убедитесь, что плотность бумаги подходит для использования с принтером.

   • Поддерживаемые типы носителей

7. Проверка 7 Убедитесь, что в верхнем устройстве подачи или лотке для ручной подачи нет посторонних предметов.

   

   Если бумага рвется в верхнем устройстве подачи или лотке для ручной подачи, сведения о ее удалении см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги).

   При попадании посторонних предметов в верхнее устройство подачи или лоток для ручной подачи необходимо выключить принтер, отключить его от сети питания, затем удалить посторонний предмет.

   

   Примечание.

   • Если крышка отверстия для подачи открыта, медленно закройте ее.

8. Проверка 8 Убедитесь, что направляющая многофункционального лотка полностью закрыта.

   Бумага не будет подаваться правильно, если направляющая многофункционального лотка хоть немного приоткрыта.

   • Установка диска, допускающего печать

9. Проверка 9 Выполните очистку подающего ролика.

   • Очистка подающих роликов

   Примечание.

   • Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.