salt la textul principal

Imposibil de trecut de ecranul Conexiune imprimantă

Dacă nu puteţi să treceţi de ecranul Conexiune imprimantă (Printer Connection), verificaţi următoarele.

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că este conectat ferm cablul USB la imprimantă şi computer.

    Conectaţi imprimanta şi computerul utilizând un cablu USB conform ilustraţiei de mai jos. Portul USB este situat în partea din spate a imprimantei.

    Important

    • Verificaţi direcţia conectorului "tip B" şi conectaţi-l la imprimantă. Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu cablul USB.

  2. Verificarea 2 Urmaţi procedura de mai jos pentru a conecta din nou imprimanta şi computerul.

    Important

    • Pentru macOS, asiguraţi-vă că pictograma de blocare este în partea din stânga jos a ecranului Imprimante şi scanere (Printers & Scanners).

      Dacă este afişată pictograma (blocat), faceţi clic pe pictogramă pentru deblocare. (Numele de administrator şi parola sunt necesare pentru deblocare.)

    1. Deconectaţi cablul USB de la imprimantă şi de la computer şi conectaţi-l din nou.

    2. Asiguraţi-vă că nu este în curs nicio operaţie a imprimantei şi opriţi-o.

    3. Porniţi imprimanta.

  3. Verificarea 3 Dacă nu puteţi să rezolvaţi problema, urmaţi procedura de mai jos pentru a reinstala driverul de imprimantă.

    1. Terminaţi configurarea

    2. Opriţi imprimanta.

    3. Reporniţi computerul.

    4. Asiguraţi-vă că nu este niciun software de aplicaţie în execuţie.

    5. Faceţi clic aici şi efectuaţi configurarea.