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프린터에서 인쇄할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오.

    켜져 있지 않을 경우, 프린터의 플러그가 확실하게 연결되어 있는지 확인한 다음 전원(ON) 버튼을 눌러 프린터를 켜십시오.

    프린터가 초기화되는 동안 전원(ON) 램프가 깜박입니다. 전원(ON) 램프가 깜박임을 멈추고 켜질 때까지 기다리십시오.

    참고

    • 사진 또는 기타 그래픽과 같은 큰 데이터를 인쇄하는 경우, 인쇄를 시작하는 데 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 컴퓨터에서 데이터를 처리하고 프린터에 전송하는 동안 전원(ON) 램프가 깜박입니다. 인쇄가 시작될 때까지 기다리십시오.

  2. 확인 2 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

    USB 케이블을 사용하는 경우, 케이블이 프린터와 컴퓨터에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인하십시오. USB 케이블이 확실하게 연결되어 있으면 다음을 확인하십시오.

    • USB 허브와 같은 중계 장치를 사용하는 경우, 이를 분리하고 프린터를 컴퓨터에 직접 연결하여 다시 인쇄해 보십시오. 인쇄가 정상적으로 시작되면 중계 장치에 문제가 있는 것입니다. 중계 장치 공급업체에 문의하십시오.

    • USB 케이블에 문제가 있을 수도 있습니다. USB 케이블을 교체하고 다시 인쇄해 보십시오.

    LAN을 통해 프린터를 사용하는 경우, 프린터가 네트워크 사용이 가능하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

    참고

  3. 확인 3 무선 라우터 및 프린터에서 사용하는 대역폭을 확인합니다.

    프린터가 5GHz 대역폭으로 무선 라우터에 연결되어있는 동안 무선 직접 연결에 연결하면 무선 라우터와 프린터 사이의 연결이 취소됩니다. (일부 국가 및 지역에서는 5GHz 대역폭을 지원하지 않을 수 있습니다.) 연결이 끊어지지 않도록 2.4GHz 대역폭을 사용합니다. 2.4GHz 대역폭으로 프린터와 무선 라우터를 연결하면 무선 라우터 또는 무선 직접 연결을 통해 인쇄할 수 있습니다.

  4. 확인 4 용지 설정이 상단 용지 공급기 또는 수동 용지 공급 트레이에 설정된 정보와 일치하는지 확인하십시오.

    용지 설정이 상단 용지 공급기 또는 수동 용지 공급 트레이에 설정된 정보와 일치하지 않으면 LCD에 오류 메시지가 나타납니다. LCD의 설명에 따라 문제를 해결하십시오.

    참고

  5. 확인 5 컴퓨터에서 인쇄하는 경우, 불필요한 인쇄 작업을 삭제하십시오.

  6. 확인 6 다목적 트레이 가이드가 닫혀 있는지 확인하십시오.

    다목적 트레이 가이드가 열려 있는 경우 닫으십시오.

  7. 확인 7 수동 용지 공급 트레이가 급지 위치에 있습니까?

    수동 용지 공급 트레이가 용지 걸림 제거 위치에 있으면 트레이를 용지 공급 위치로 되돌리십시오.

  8. 확인 8 페이지 크기 설정이 프린터에 로드한 용지 크기와 일치합니까?

    • Windows의 경우:

      프린터의 LCD에서 메시지를 확인하여 오류를 지우십시오. 그런 다음 프린터 드라이버 페이지 설정(Page Setup) 시트의 페이지 크기(Page Size) 설정을 확인하고 설정과 같은 크기의 용지를 로드한 다음 다시 인쇄해 보십시오.

      프린터 드라이버를 사용하여 프린터가 용지 너비를 감지할 수 없도록 설정하십시오.

      프린터가 용지 너비를 감지할 수 없도록 설정하려면 프린터 드라이버 설정 창을 열고 유지 관리(Maintenance) 시트 아래의 사용자 정의 설정(Custom Settings)에서 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란을 선택한 다음 확인(OK)을 클릭하십시오.

      프린터 드라이버 설정 창을 열려면 프린터 드라이버 설정 창을 여는 방법을 참조하십시오.

      * 인쇄가 완료되면 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란의 선택을 취소한 다음 확인(OK)을 클릭하십시오.

    • macOS의 경우:

      프린터의 LCD에서 메시지를 확인하여 오류를 지우십시오. 그런 다음 페이지 설정 대화 상자의 용지 크기(Paper Size) 설정을 확인하고 설정과 같은 크기의 용지를 로드한 다음 다시 인쇄해 보십시오.

      Canon IJ Printer Utility2를 사용하여 프린터에서 용지 너비를 감지하지 않도록 설정하십시오.

      프린터에서 용지 너비를 감지하지 않도록 설정하려면 Canon IJ Printer Utility2를 열고 팝업 메뉴에서 사용자 정의 설정(Custom Settings)을 선택하고 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란을 선택한 다음 적용(Apply)을 클릭하십시오.

      Canon IJ Printer Utility2를 열려면 Canon IJ Printer Utility2 열기를 참조하십시오.

      * 인쇄가 완료되면 컴퓨터에서 인쇄 시 용지 너비 감지 사용 안 함(Disable paper width detection when printing from computer) 확인란의 선택을 취소한 다음 적용(Apply)을 클릭하십시오.

  9. 확인 9 프린터 드라이버에 지정된 용지 종류와 용지 크기가 정확합니까?

    프린터 드라이버에서 용지 종류가 Photo Paper Pro Premium Matte A, 프리미엄 파인 아트 스무스(Premium Fine Art Smooth) 또는 Matte Photo Paper로 지정된 경우 넓은 여백을 가진 다음 용지 크기에서 지정하십시오.

    • A4(여백 25)(A4 (Margin 25))

    • Letter(여백 25)(Letter (Margin 25))/US 편지지(여백 25)(US Letter (Margin 25))

    • A3(여백 25)(A3 (Margin 25))

    • A3+(여백 25)(A3+ (Margin 25))

    • 11x17(여백 25)(11"x17" (Margin 25))

    • 210x594mm(여백 25)(210x594mm (Margin 25))

    중요

    • 다음 방법으로 안전 여백 제한을 취소하면 일반 용지 크기로 인쇄할 수 있습니다.

      • Windows의 경우:

        프린터 드라이버의 페이지 설정(Page Setup) 시트에서 인쇄 옵션(Print Options)을 클릭합니다. 그런 다음 나타나는 대화 상자에서 용지 크기에 대한 안전 여백 제한 취소(Cancel the safety margin regulation for paper size) 확인란을 선택합니다.

      • macOS의 경우:

        프린트 대화 상자의 용지 상세 설정(Advanced Paper Settings)에서 여백 제한 취소(Cancel Margin Regulation) 확인란을 선택합니다.

      일반 용지 크기로 인쇄할 경우 환경에 따라 용지 마모가 발생하여 용지가 얼룩지거나 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다. 여백이 넓은 용지 크기로 인쇄할 것을 권장합니다.

  10. 확인 10 인쇄할 때 사용 중인 프린터의 프린터 드라이버를 선택했습니까?

    다른 프린터용 프린터 드라이버를 사용하는 경우, 프린터에서 제대로 인쇄되지 않습니다.

    • Windows의 경우:

      인쇄 대화 상자에서 "Canon XXX series"("XXX"는 프린터 이름)를 선택했는지 확인하십시오.

      참고

      • 컴퓨터에 여러 개의 프린터가 등록되어있는 경우, 사용하는 프린터를 기본 프린터로 설정하여 해당 프린터가 기본으로 선택되도록 하십시오.

    • macOS의 경우:

      프린트 대화 상자의 프린터(Printer)에서 프린터 이름을 선택했는지 확인하십시오.

      참고

      • 컴퓨터에 여러 프린터가 등록되어 있는 경우, 한 프린터에 대해 시스템 환경설정(System Preferences) > 프린터 및 스캐너(Printers & Scanners)에서 기본 프린터로 설정(Set as Default Printer)을 선택하여 해당 프린터가 기본적으로 선택되도록 하십시오.

  11. 확인 11 올바른 프린터 포트를 설정하십시오. (Windows)

    • USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결하는 경우:

      1. 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

      2. 제어판(Control Panel)에서 장치 및 프린터(Devices and Printers)를 선택하고 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼로 클릭하여 프린터 포트를 수정합니다.

      3. 장치 제거(Remove device)를 선택하고 불필요한 프린터 드라이버를 삭제합니다.

      4. USB 케이블을 분리합니다.

      5. USB 케이블을 다시 연결합니다.

        프린터 드라이버 재구성이 시작되고 새로운 프린터 아이콘이 추가됩니다.

      약 5분 후 프린터 아이콘이 추가되지 않으면 프린터 드라이버가 올바르게 설치되지 않은 것입니다. 프린터 설정을 다시 수행합니다.

    • 프린터를 네트워크에 연결하는 경우:

      IJ Network Device Setup Utility를 사용하여 네트워크 설정을 수행할 수 있습니다.

      1. IJ Network Device Setup Utility를 시작합니다.

      2. 진단 및 복구(Diagnose and Repair)를 선택합니다.

        연결 가능한 프린터의 감지를 수행합니다.

      3. 목록에서 다시 연결하려는 프린터를 선택하고 다음(Next)을 선택합니다.

        진단 결과가 표시되면 다음(Next)을 선택합니다.

      4. 끝내기(Exit)를 선택합니다.

  12. 확인 12 큰 데이터 파일을 인쇄하려고 합니까? (Windows)

    큰 데이터 파일을 인쇄하려는 경우 인쇄를 시작하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

    일정한 시간이 지난 후에도 프린터에서 인쇄가 시작되지 않으면 인쇄 옵션(Print Options) 대화 상자의 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)에서 설정(On)을 선택하십시오.

    자세한 내용은 페이지 설정 탭에 대한 설명을 참조하십시오.

    중요

    • 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)에서 설정(On)을 선택하면 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다.

    • 인쇄가 완료되면 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)에서 해제(Off)를 선택하십시오.

  13. 확인 13 컴퓨터에서 인쇄하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

    컴퓨터를 다시 시작하고 다시 인쇄해 보십시오.