L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur « Pas de papier »

1. Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

   • Chargement du papier

2. Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

   • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, feuilletez la pile avant de la charger.

     

   • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

   • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

   • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

   Dans le bac d'alimentation manuelle :

   Lorsque vous chargez le papier, faites-le feuille par feuille. Lorsque vous imprimez en continu, placez le papier suivant une fois que l'impression du dernier est terminée.

3. Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

   • Types de support non pris en charge

4. Contrôle 4 Lorsque vous chargez des cartes postales, gardez les points suivants en tête :

   • Si une carte postale est gondolée, il est possible qu'elle ne soit pas entraînée correctement, même si la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Chargez les cartes postales japonaises avec la colonne du code postal vers le bas.

5. Contrôle 5 Vérifiez le paramètre d'alimentation du papier.

   • Commutation de l'alimentation papier pour répondre à vos besoins

6. Contrôle 6 Vérifiez que le grammage du papier convient à l'imprimante.

   • Types de support pris en charge

7. Contrôle 7 Vérifiez qu'aucun corps étranger ne se trouve dans le bac d'alimentation ou dans le bac d'alimentation manuelle.

   

   Si le papier se déchire dans le bac d'alimentation ou dans le réceptacle à alimentation manuelle, reportez-vous à la Liste des codes support d'erreur (bourrages papier) pour le retirer.

   Si un objet se trouve dans le bac d'alimentation ou dans le bac d'alimentation manuelle, mettez l'imprimante hors tension, débranchez-la de la prise, puis retirez cet objet.

   

   Remarque

   • Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, fermez-le avec précaution.

8. Contrôle 8 Assurez-vous que le guide du tiroir multifonctions est complètement fermé.

   Le papier ne se charge pas correctement lorsque le guide du tiroir multifonctions est ouvert, même légèrement.

   • Insertion d'un disque imprimable

9. Contrôle 9 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   • Nettoyage des rouleaux d'entraînement du papier

   Remarque

   • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.