Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει

1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

   Αν όχι, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και πατήστε το κουμπί ON για να τον ενεργοποιήσετε.

   Κατά την προετοιμασία του εκτυπωτή, η λυχνία ON αναβοσβήνει. Περιμένετε έως ότου η λυχνία ON σταματήσει να αναβοσβήνει και παραμείνει αναμμένη.

   Σημείωση

   • Όταν εκτυπώνετε μεγάλους όγκους δεδομένων, π.χ. φωτογραφίες ή άλλα γραφικά, ενδέχεται να καθυστερήσει να ξεκινήσει η εκτύπωση. Όταν ο υπολογιστής επεξεργάζεται δεδομένα και τα στέλνει στον εκτυπωτή, η λυχνία ON αναβοσβήνει. Περιμένετε έως ότου ξεκινήσει η εκτύπωση.

2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι κατάλληλα συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

   Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή. Εάν το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο, ελέγξτε τα ακόλουθα:

   • Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή διακλάδωσης, όπως διανομέα USB, αποσυνδέστε την, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στον υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν η εκτύπωση ξεκινήσει κανονικά, τότε υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή διακλάδωσης. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της συσκευής διακλάδωσης.

   • Επίσης δεν αποκλείεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

   Εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή μέσω δικτύου LAN, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ρυθμισμένος σωστά για χρήση μέσω δικτύου.

   • Ο Εκτυπωτής δεν μπορεί να εντοπιστεί κατά τη χρήση του Wi-Fi
   • Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός του εκτυπωτή κατά τη χρήση ενσύρματου LAN

   Σημείωση

   • Το IJ Network Device Setup Utility σάς επιτρέπει να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε την κατάσταση δικτύου.

     Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του IJ Network Device Setup Utility και να το εγκαταστήσετε.

     • Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή με χρήση του IJ Network Device Setup Utility

     Δείτε παρακάτω, για να ξεκινήσετε το IJ Network Device Setup Utility.

     • Για Windows:

       • Εκκίνηση του IJ Network Device Setup Utility

     • Για macOS:

       • Εκκίνηση του IJ Network Device Setup Utility

3. Έλεγχος 3 Ελέγξτε το εύρος ζώνης που χρησιμοποιείται από τον ασύρματο δρομολογητή και τον εκτυπωτή.

   Αν χρησιμοποιήσετε την Ασύρματη άμεση σύνδεση ενώ ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος με τον ασύρματο δρομολογητή στο εύρος ζώνης των 5 GHz, η σύνδεση του ασύρματου δρομολογητή με τον εκτυπωτή ακυρώνεται. (Σε ορισμένες χώρες και γεωγραφικούς τομείς, μπορεί να μην υποστηρίζεται το εύρος ζώνης των 5 GHz.) Χρησιμοποιήστε το εύρος ζώνης των 2,4 GHz για να εμποδίσετε την αποσύνδεση. Όταν συνδέετε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή στο εύρος ζώνης των 2,4 GHz, μπορείτε να εκτυπώνετε μέσω του ασύρματου δρομολογητή ή της λειτουργίας Ασύρματη άμεση σύνδεση.

   • Σύνδεση με ασύρματη άμεση σύνδεση

4. Έλεγχος 4 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χαρτιού αντιστοιχούν στις πληροφορίες που έχετε ορίσει για την τροφοδοσία από πάνω ή για τη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας.

   Αν οι ρυθμίσεις χαρτιού δεν αντιστοιχούν στις πληροφορίες που έχετε ορίσει για την τροφοδοσία από πάνω ή για τη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη LCD. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη LCD για να αποκαταστήσετε το πρόβλημα.

   • Καταχώριση πληροφοριών χαρτιού

   Σημείωση

   • Μπορείτε να επιλέξετε αν θα προβάλλεται το μήνυμα που σας ειδοποιεί για την αποφυγή λανθασμένων εκτυπώσεων.

     • Για να αλλάξετε τη ρύθμιση εμφάνισης μηνυμάτων κατά την εκτύπωση μέσω του πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή:

       • Ρυθμίσεις σχετικά με το χαρτί

     • Για να αλλάξετε τη ρύθμιση εμφάνισης μηνυμάτων κατά την εκτύπωση μέσω του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή:

       • Αλλαγή της κατάστασης λειτουργίας του Εκτυπωτή (Windows)
       • Αλλαγή της κατάστασης λειτουργίας του Εκτυπωτή (macOS)

5. Έλεγχος 5 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, διαγράψτε τις εργασίες εκτύπωσης που δεν χρειάζεστε.

   • Για Windows:

     • Διαγραφή ανεπιθύμητης εργασίας εκτύπωσης

   • Για macOS:

     • Διαγραφή ανεπιθύμητης εργασίας εκτύπωσης

6. Έλεγχος 6 Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός θήκης πολλών λειτουργιών είναι κλειστός.

   Αν έχει ανοίξει ο οδηγός της θήκης πολλών λειτουργιών, κλείστε τον.

7. Έλεγχος 7 Η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας βρίσκεται στη θέση τροφοδοσίας χαρτιού;

   Αν η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας βρίσκεται στη θέση αποκατάστασης εμπλοκής χαρτιού, επαναφέρετε τη θήκη στη θέση τροφοδοσίας χαρτιού.

8. Έλεγχος 8 Αντιστοιχεί η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στο μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή;

   • Για Windows:

     Ελέγξτε το μήνυμα στην οθόνη LCD του εκτυπωτή για να εκκαθαρίσετε το σφάλμα. Έπειτα, επιλέξτε τη ρύθμιση Μέγεθος σελίδας (Page Size) στο φύλλο Διαμόρφωση σελίδας (Page Setup) του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, τοποθετήστε χαρτί με μέγεθος ίδιο όπως στη ρύθμιση και προσπαθήστε ξανά να εκτυπώσετε.

     Ρυθμίστε τον εκτυπωτή να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

     Για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού, ανοίξτε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή και στις Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις (Custom Settings) στο φύλλο Συντήρηση (Maintenance), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργ. ανίχν πλάτους χαρτιού για εκτύπ από τον υπολογιστή (Disable paper width detection when printing from computer) και πατήστε OK.

     Για το άνοιγμα του παραθύρου ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να ανοίξετε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

     * Όταν ολοκληρωθεί η εκτύπωση, ακυρώστε ξανά την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Απενεργ. ανίχν πλάτους χαρτιού για εκτύπ από τον υπολογιστή (Disable paper width detection when printing from computer) και πατήστε OK.

   • Για macOS:

     Ελέγξτε το μήνυμα στην οθόνη LCD του εκτυπωτή για να εκκαθαρίσετε το σφάλμα. Έπειτα, επιλέξτε τη ρύθμιση Paper Size στο παράθυρο διαλόγου Διαμόρφωση σελίδας και τοποθετήστε χαρτί με το ίδιο μέγεθος όπως στη ρύθμιση και προσπαθήστε να εκτυπώσετε πάλι.

     Ρυθμίστε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού μέσω του Canon IJ Printer Utility2.

     Για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού, ανοίξτε το Canon IJ Printer Utility2, επιλέξτε Custom Settings στο αναδυόμενο μενού, μετά επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Disable paper width detection when printing from computer και πατήστε Apply.

     Για να ανοίξετε το Canon IJ Printer Utility2, ανατρέξτε στην ενότητα Άνοιγμα του Canon IJ Printer Utility2.

     * Όταν ολοκληρωθεί η εκτύπωση, ακυρώστε ξανά την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Disable paper width detection when printing from computer και πατήστε Apply.

9. Έλεγχος 9 Έχει καθοριστεί σωστά ο τύπος του μέσου εκτύπωσης και το μέγεθος του χαρτιού στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή;

   Αν ο τύπος μέσου εκτύπωσης οριστεί σε Photo Paper Pro Premium Matte A, Premium Fine Art Smooth, ή Matte Photo Paper στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, καθορίστε ένα μέγεθος χαρτιού από τα παρακάτω μεγέθη που διαθέτουν φαρδιά περιθώρια.

   • A4 (Περιθώριο 25) (A4 (Margin 25))

   • Letter (Περιθώριο 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

   • A3 (Περιθώριο 25) (A3 (Margin 25))

   • A3+ (Περιθώριο 25) (A3+ (Margin 25))

   • 11x17 (Περιθώριο 25) (11"x17" (Margin 25))

   • 210x594mm (Περιθώριο 25) (210x594mm (Margin 25))

   Σημαντικό

   • Αν ακυρώσετε τον κανονισμό για το περιθώριο ασφαλείας με την παρακάτω μέθοδο, θα μπορείτε να εκτυπώσετε σε χαρτί κανονικού μεγέθους.

     • Για Windows:

       Επιλέξτε Επιλογές εκτύπωσης (Print Options) στο φύλλο Διαμόρφωση σελίδας (Page Setup) του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή. Έπειτα επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ακύρωση κανονισμού περιθωρίου ασφαλείας για το μέγεθος χαρτιού (Cancel the safety margin regulation for paper size) στο παράθυρο διαλόγου που θα εμφανιστεί.

     • Για macOS:

       Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Cancel Margin Regulation στην ενότητα Advanced Paper Settings στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

     Αν εκτυπώνετε με χαρτί κανονικού μεγέθους, συνθήκες όπως το γδάρσιμο του χαρτιού μπορεί να προκαλέσουν κηλίδες στο χαρτί ή υποβάθμιση της ποιότητας εκτύπωσης ανάλογα με το περιβάλλον. Συνιστούμε να εκτυπώνετε σε χαρτί με μέγεθος που διαθέτει φαρδιά περιθώρια.

10. Έλεγχος 10 Είναι επιλεγμένο το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή κατά την εκτύπωση;

    Ο εκτυπωτής δεν θα εκτυπώνει σωστά αν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα οδήγησης διαφορετικού εκτυπωτή.

    • Για Windows:

      Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει "Canon XXX series" (όπου "XXX" είναι το όνομα του εκτυπωτή) στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

      Σημείωση

      • Εάν στον υπολογιστή σας έχουν καταχωρηθεί πολλοί εκτυπωτές, ορίστε τον εκτυπωτή σας ως προεπιλεγμένο εκτυπωτή, ώστε να οριστεί ως προεπιλεγμένη συσκευή.

    • Για macOS:

      Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του εκτυπωτή είναι επιλεγμένο στο πεδίο Εκτυπωτής (Printer) στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

      Σημείωση

      • Εάν στον υπολογιστή σας έχουν καταχωρηθεί πολλοί εκτυπωτές, επιλέξτε Ορισμός εκτυπωτή ως προεπιλεγμένου (Set as Default Printer) από το μενού Προτιμήσεις συστήματος (System Preferences) > Εκτυπωτές και σαρωτές (Printers & Scanners) για έναν εκτυπωτή ώστε να οριστεί ως προεπιλεγμένη συσκευή.

11. Έλεγχος 11 Ορίστε τη σωστή θύρα εκτυπωτή. (Windows)

    • Για να συνδέσετε τον εκτυπωτή σε έναν υπολογιστή με καλώδιο USB:

      1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

      2. Επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές (Devices and Printers)στον Πίνακα ελέγχου(Control Panel) και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή για να διορθώσετε τη θύρα του εκτυπωτή.

      3. Επιλέξτε Κατάργηση συσκευής (Remove device) και διαγράψτε το άχρηστο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.

      4. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB.

      5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.

         Ξεκινά η αναδόμηση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή και προστίθεται ένα νέο εικονίδιο εκτυπωτή.

      Αν δεν προστεθεί το εικονίδιο εκτυπωτή μετά από περίπου 5 λεπτά, το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Επαναλάβετε τη ρύθμιση του εκτυπωτή.

    • Για να συνδέσετε τον εκτυπωτή στο δίκτυο:

      Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις δικτύου, χρησιμοποιώντας το IJ Network Device Setup Utility.

      1. Εκκινήστε το IJ Network Device Setup Utility.

         • Εκκίνηση του IJ Network Device Setup Utility

      2. Επιλέξτε Διάγνωση και επιδιόρθωση (Diagnose and Repair).

         Εκτελείται ο εντοπισμός εκτυπωτών με δυνατότητα σύνδεσης.

      3. Επιλέξτε στη λίστα τον εκτυπωτή που θέλετε να συνδέσετε ξανά και επιλέξτε Επόμενο (Next).

         Επιλέξτε Επόμενο (Next) όταν εμφανιστεί το αποτέλεσμα της διάγνωσης.

      4. Επιλέξτε Έξοδος (Exit).

12. Έλεγχος 12 Προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων; (Windows)

    Εάν προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων, θα πρέπει να περιμένετε αρκετά μεγάλο διάστημα για την έναρξη εκτύπωσης.

    Εάν ο εκτυπωτής δεν αρχίσει να εκτυπώνει μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, επιλέξτε Ενεργό (On) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές εκτύπωσης (Print Options).

    Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Περιγραφή της καρτέλας Διαμόρφωση σελίδας.

    Σημαντικό

    • Η επιλογή Ενεργό (On) για την Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) μπορεί να μειώσει την ποιότητα εκτύπωσης.

    • Αφού ολοκληρωθεί η εκτύπωση, επιλέξτε Απενεργοποίηση (Off) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss).

13. Έλεγχος 13 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, επανεκκινήστε τον.

    Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε την εκτύπωση ξανά.