преминете към основния текст

Разпечатките са празни/размазани или зацапани/неточни или с разтечени цветове/на ивици или линии

Печатът е размазан

Цветовете са грешни

Появяват се бели ивици

  1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

  2. Проверка 2 Проверете състоянието на резервоарите за мастило. Сменете резервоара за мастило, ако мастилото е свършило.

  3. Проверка 3 Оранжевата лепенка и опаковъчното фолио все още ли са върху резервоара за мастило?

    Уверете се, че всичкото опаковъчно фолио е отлепено, за да се разкрие L-образния вентилационен отвор, както е показано по-долу (А).

    Ако оранжевата лепенка е останала по резервоара за мастило (B), отлепете я.

  4. Проверка 4 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

    Следвайте стъпките по-долу, за да отпечатате графика за проверка на дюзите и да определите дали мастилото излиза правилно от дюзите на печатащата глава.

    1. Стъпка 1 Отпечатайте графиката за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      Ако графиката не се е отпечатала правилно, преминете към следващата стъпка.

    2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако няма подобрение, почистете печатащата глава отново.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    3. Стъпка 3 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако няма подобрение, изключете принтера, изчакайте повече от 24 часа и преминете към следващата стъпка. Когато изключвате принтера, не изваждайте щепсела му от контакта.

    4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    5. Стъпка 5 Поискайте поправка.

      Печатащата глава може да е повредена. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

    За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Печатаща глава.

  5. Проверка 5 Когато използвате хартия с една повърхност за печат, се уверете, че хартията е заредена със страната за печат нагоре.

    Печатането на погрешната страна на листа може да доведе до неясни разпечатки или разпечатки с влошено качество.

    Вижте указанието към хартията за подробни сведения за това коя страна е страната за печат.