Nätverksstatus och felsökning

Normalt ansluten.

Om du inte kan skriva ut, läs Vad du ska göra 1.

1. Om du inte kan skriva ut, kontrollera följande:

   • om datorn är ansluten till Wi-Fi
   • om säkerhetsprogrammets brandvägg är aktiverad

   • om en sekretessavgränsare, SSID-avgränsare eller nätverksavgränsning är aktiverat på den trådlösa routern

     Om någon av dessa funktioner är aktiverad ska du inaktivera den innan du börjar konfigurera.

   • om skrivarens nätverksnamn (SSID) stämmer överens med namnet på den router som ska anslutas
2. Om du vill ändra nätverksanslutningsmetod (kabelanslutet/trådlöst) ändrar du metoden på skrivarens skärm för nätverksinställningar.

Obs!

• Det kan hjälpa om du stänger av funktionen för styrning av frekvensband (denna avgör vilket frekvensband som ska anslutas när antalet anslutna enheter ökar och frekvensbanden 2,4 och 5 GHz är överbelastade) i den trådlösa routerns inställningar.

• Om samma SSID har ställts in för både 2,4 och 5 GHz kan du prova att byta till andra SSID:n för att kunna ansluta.

• Om skrivaren inte stöder 5 GHz-anslutning måste den trådlösa routern ha 2,4 GHz aktiverat.

• Om du inte kan ansluta till nätverket använder du en USB-anslutning.

Wi-Fi är inaktiverat på skrivaren.

Utför en konfiguration av skrivaren enligt anvisningarna i handboken.

Kablad LAN-anslutning är inaktiverad.

• Kontrollera att skrivaren är ansluten till routern med LAN-kabeln.

  Sätt i nätverkskabeln ordentligt om den glappar.

  Se till att skrivarens nätverkskabel är ansluten till en WAN-port på routern, anslut till kabeln till en LAN-port på routern.

• Se till att nätverksenheterna (t.ex. hubben eller routern) är påslagna.

IP-adressen är inte tilldelad.

• Om skrivarens IP-adress anges automatiskt ska du aktivera DHCP på routern.

• Om du anger skrivarens IP-adress manuellt inaktiveras adressen eftersom den ligger utanför giltigt intervall. Du angav till exempel (0.0.0.0) som IP-adress.

  Specificera en giltig IP-adress.

Standardgateway är inte angiven.

Kontrollera objekten nedan för att hoppa mellan routrar (till exempel med en molntjänst).

• Kontrollera att den enhet som angivits som standardgateway är på.

• Ange korrekt standardgateway.

Det går inte att ansluta till det angivna nätverket.

Kontrollera status för skrivaren, nätverksenheter (t.ex. trådlös router) eller smartphone/surfplatta.

• Om enheterna är avstängda ska du sätta på dem.

• Kontrollera att den trådlösa signalen är stark.

  Övervaka signalstatus och flytta skrivaren och den trådlösa routern tills du får bra signalstyrka.

• Den trådlösa routerns säkerhetsnyckel kanske inte stämmer överens med den du angav.

  Säkerhetsnyckeln är skiftkänslig.

  Ange rätt säkerhetsnyckel.

Kontrollera att den trådlösa signalen är stark.

• Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

• Övervaka signalstatus och flytta skrivaren och den trådlösa routern tills du får bra signalstyrka.

Antalet anslutna klienter når den övre gränslinjen.

• Trådlöst direkt kan inte ansluta mer än 5 enheter.

  Om du lägger till en enhet att ansluta ska du först koppla bort en enhet som du inte använder.

Signal-brusförhållandet är lågt.

• Det förekommer mycket brus från andra enheter.

  Flytta bort skrivaren från andra enheter.

En lokal länkadress tilldelas.

• Konfigurera skrivaren igen.

• Den trådlösa routerns säkerhetsnyckel kanske inte stämmer överens med den du angav.

  Säkerhetsnyckeln är skiftkänslig.

  Ange rätt säkerhetsnyckel.

Angivet nätverksnamn (SSID) är standardvärdet.

Nätverksnamnet (SSID) har inte angetts.

Ange nätverksnamnet (SSID) som har angetts för målet.