Os documentos são impressos monocromáticos

1. Verificação 1 A Impr. foto em preto-e-branco (Black and White Photo Print) caixa de seleção está marcada no driver da impressora?

   • Windows

     Desmarque a Impr. foto em preto-e-branco (Black and White Photo Print) caixa de seleção na Configurações básicas (Basic Settings) folha do driver da impressora e refaça a impressão.

     • Descrição da aba Configurações básicas (Windows)

   • macOS

     Desmarque a Impr. foto em preto-e-branco (Black and White Photo Print) caixa de seleção em Qualidade e mídia (Quality & Media) do driver da impressora e refaça a impressão.

     • Qualidade e mídia (macOS)

   Nota

   • Se o papel para impressão monocromática estiver selecionado em Tipo de mídia (Media Type) do driver da impressora, a Impr. foto em preto-e-branco (Black and White Photo Print) caixa de seleção não poderá ser desmarcada. Nesse caso, selecione um papel diferente daquele para impressão monocromática em Tipo de mídia (Media Type).

2. Verificação 2 O ejetor da cabeça de impressão pode estar bloqueado

   Imprima um padrão de teste para verificar os bicos de tinta colorida e ver se eles estão entupidos.

   • Verificação de entupimentos no bocal

   Nota

   • Para uma verificação automática de bloqueios nos bicos após a impressão, defina Verificação automática do ejetor (Auto nozzle check) no menu do LCD para uma configuração diferente de Inativo (Disable).

     • Configurações de manutenção automática