O verso do papel está manchado

1. Verificação 1 As configurações de tamanho da página e tipo de mídia correspondem ao tamanho e tipo de papel colocado?

   Se essas configurações não coincidirem, não será possível obter o resultado adequado.

   Se você estiver imprimindo uma foto ou ilustração, uma configuração incorreta de tipo de papel pode afetar a qualidade da cor impressa.

   Além disso, se imprimir com uma configuração de tipo de papel incorreta, a superfície impressa poderá ficar riscada.

   • Imprimindo do computador

     Verifique as configurações usando o driver da impressora.

     • Configuração Básica de Impressão (Windows)
     • Configuração Básica de Impressão (macOS)

   • Imprimindo de seu smartphone/tablet usando o aplicativo

     Verifique as configurações no aplicativo.

     • Imprimir fotos do seu smartphone

2. Verificação 2 Verifique se a qualidade de impressão adequada foi selecionada (consulte a lista acima).

   Selecione a qualidade de impressão adequada para o papel e para o que está sendo impresso. Se observar borrões e cores irregulares, aumente a configuração da qualidade de impressão e tente imprimir novamente.

3. Verificação 3 Execute a limpeza da placa inferior para limpar o interior da impressora.

   • Realizando a Limpeza da Placa Inferior

   Nota

   • Durante a impressão sem bordas, a impressão duplex ou um número muito grande de impressões, a tinta pode manchar o interior da impressora.