Falha ao instalar o driver da impressora (Windows)

Se o driver da impressora não foi instalado corretamente, verifique se todas as atualizações do Windows Update foram aplicadas. Se todas as atualizações do Windows Update não tiverem sido aplicadas, aplique todas as atualizações do Windows Update.

Depois de confirmar no Windows Update, instale o driver da impressora como segue.

1. Abra a tela para desinstalar o driver da impressora.

   Para Windows 11:

   Selecione Configurações (Settings) > Aplicativos (Apps).

   Selecione Aplicativos e recursos (Apps & features).

   Para Windows 10:

   Selecione Configurações (Settings) > Aplicativos (Apps).

2. Verifique se há "Canon XXX series Driver" ou "Canon XXX series Printer Driver" que você deseja instalar na lista.

   "XXX" é nome do modelo.

3. Se já houver um driver para a impressora que quiser instalar, desinstale.

   Se não foi encontrada, prossiga para a próxima etapa.

4. Reinicie o computador.

   Depois de reiniciar, instale o driver mais recente de impressora.

   Importante

   • Para o Windows:

     Para reiniciar o seu computador, escolha Reiniciar (Restart) em vez de Desligar (Shut down).