Często zadawane pytania
Jeśli kody pomocnicze są wyświetlane na panelu operacyjnym drukarki, patrz Lista kodów pomocniczych dla błędów drukarki.
Problemy z jakością drukowania
Nierówności, pasma, wyblakły druk
kolory są niewłaściwe
Ogólne pytania
- Oprogramowanie nie działa w systemie macOS 15 lub nowszym
- Po wystąpieniu błędu
- Metody łączenia drukarki
- Rozwiązywanie problemów z siecią za pomocą funkcji diagnostycznych drukarki
- Nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki Podłączenie drukarki (nie można znaleźć drukarki połączonej przez USB)
- Drukarka nie drukuje
- Instalacja sterownika drukarki nie powiodła się (Windows)
Szukaj według kategorii
Nie można skonfigurować ustawień sieci
- Podczas konfiguracji na ekranie komputera pojawia się komunikat
- Nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki Podłączenie drukarki (nie można znaleźć drukarki połączonej przez USB)
- Połączenie z routerem bezprzewodowym nie powiodło się.”
- Nie można korzystać z drukarki po wymianie routera bezprzewodowego lub zmianie jego ustawień
- Separator prywatności/separator identyfikatora SSID/funkcja rozdzielania sieci
- Konfiguracja za pomocą smartfonu/tabletu
Nie można znaleźć drukarki w sieci
Nie można drukować za pośrednictwem sieci
Problemy z połączeniem sieciowym
- Ustawienia sieciowe i typowe problemy
- Rozwiązywanie problemów z siecią za pomocą funkcji diagnostycznych drukarki
- Nieznany klucz sieciowy (hasło)
- Sprawdzanie identyfikatora SSID/klucza routera bezprzewodowego
- Sprawdzanie informacji o sieci
- Przywracanie wartości domyślnych dla ustawień sieci LAN drukarki
- Nie można połączyć smartfonu lub tabletu z routerem bezprzewodowym
- Sprawdzanie nazwy sieciowej (SSID) routera bezprzewodowego dla smartfona lub tabletu
Problemy z drukarką
- Po wystąpieniu błędu
- Drukarka się nie włącza
- Drukarka wyłącza się nieoczekiwanie lub kilka razy z rzędu
- Problemy z połączeniem USB
- Przełączanie połączenia drukarki z siecią lub urządzeniami
- Brak obrazu na ekranie LCD
- Monitor stanu drukarki nie jest wyświetlany (Windows)
- Komunikaty z zaleceniem sprawdzenia kasety konserwacyjnej nie są usuwane
- Podczas wykonywania kalibracji kolorów jest wyświetlany komunikat z ostrzeżeniem
- Aktualizowanie oprogramowania układowego drukarki
Problemy z instalacją i pobieraniem
- Instalacja sterownika drukarki nie powiodła się (Windows)
- Aktualizowanie sterowników drukarki w środowisku sieciowym (Windows)
- Wyłączanie funkcji wysyłania informacji o korzystaniu z drukarki
- W aplikacji instalacyjnej zostanie wyświetlony monit o podanie nazwy użytkownika i hasła administratora (Windows)
- Włączanie drukowania z komputera/smartfonu/tabletu
- Instalowanie sterowników drukarki na komputerze niepodłączonym do sieci (Windows)
- Pobieranie aplikacji Canon PRINT
