Skriveren skriver ikke ut

Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

I motsatt fall kontrollerer du at skriveren er riktig tilkoblet, og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på.
Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

Hvis du bruker en USB-kabel, må du sørge for at den sitter riktig i både skriveren og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:
- Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.
- Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen og forsøk å skrive ut på nytt.
Hvis du bruker skriveren med en nettverkstilkobling, sørg for at skriveren er satt opp korrekt for nettverksbruk.
- Finner ikke skriveren i nettverket (Windows/macOS)
Merk
- Wi-Fi Connection Assistant lar deg diagnostisere og reparere nettverksstatusen.
  
  Trykk på koblingen nedenfor for å laste ned og installere Wi-Fi Connection Assistant.
  - Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling
  Se nedenfor angående oppstart av Wi-Fi Connection Assistant.
  - For Windows:
    - Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling
  - For macOS:
    - Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling
Kontroll 3 Pass på at papirinnstillingene er de samme som det som er angitt for toppmatingsskuffen eller skuffen for manuell mating.

Hvis papirinnstillingene ikke samsvarer med informasjonen som er angitt for toppmatingsskuffen eller skuffen for manuell mating, vises en feilmelding på betjeningspanelet. Følg instruksjonene på betjeningspanelet for å løse problemet.

Merk
- Du kan velge om du vil få vist meldingen som hindrer feilutskrift.
  - Slik bruker du skriverens betjeningspanel for å endre visningsinnstillingen for meldingen ved utskrift:
    - Papirrerelaterte innstillinger
  - Slik bruker du skriverdriveren for å endre visningsinnstillingen for meldingen ved utskrift:
    - Endre driftsmodus for Skriveren (Windows)
    - Endre driftsmodus for Skriveren (macOS)
Kontroll 4 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du unødvendige utskriftsjobber.
- For Windows:
  - Slette en uønsket utskriftsjobb
- For macOS:
  - Slette en uønsket utskriftsjobb
Kontroll 5 Er matespordekslet lukket?

Hvis spordekselet for mating er åpent, lukker du det sakte og trykker på OK-knappen.
Kontroll 6 Er skuffen for manuell mating i papirmatingsposisjonen?

Hvis skuffen for manuell mating er i åpen stilling, setter du skuffen tilbake til papirmatingsposisjonen og trykker på OK-knappen på skriveren.
Kontroll 7 Er tankdekselet lukket?

Hvis tankdekselet åpnes under utskrift, lukker du det.
Kontroll 8 Er medietype og papirstørrelse spesifisert riktig i skriverdriveren?

Når medietypen Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough eller Matte Photo Paper er angitt i skriverdriveren, angir du en papirstørrelse fra følgende størrelse som har brede marger.
- A4 (Marg 25) (A4 (Margin 25))
- Letter (Marg 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Marg 25) (US Letter (Margin 25))
- A3 (Marg 25) (A3 (Margin 25))
- A3+ (Marg 25) (A3+ (Margin 25))
- A2 (Marg 25) (A2 (Margin 25))
- 17x22 (Marg 25) (17"x22" (Margin 25))/C (Marg 25) (C (Margin 25))
Viktig!
- Hvis du kansellerer regulering av sikkerhetsmarginen med følgende metode, kan du skrive ut med normal papirstørrelse.
  - For Windows:
    
    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i arket Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Velg deretter avkrysningsboksen Avbryt reguleringen av sikkerhetsmarginen for papirstørrelsen (Cancel the safety margin regulation for paper size) i dialogen som vises.
  - For macOS:
    
    Kryss av i avmerkingsboksen for Avbryt margregulering (Cancel Margin Regulation) i Detaljerte papirinnst. (Advanced Paper Settings) i Utskrift-dialogboksen.
  Hvis du skriver ut med vanlig papirstørrelse, kan forhold som papirslitasje forårsake flekker på papiret eller dårligere utskriftskvalitet, avhengig av miljøet. Vi anbefaler at du skriver ut med en papirstørrelse med brede marger.
Kontroll 9 Er skriverens skriverdriver valgt når det skrives ut?

Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.
- For Windows:
  
  Kontroller at "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet til skriveren din) er valgt i dialogboksen for utskrift.
  
  Merk
  - Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, setter du skriveren som La Windows administrere standardskriveren min (Let Windows manage my default printer) slik at den er valgt som standard.
    - Standard skriver fortsetter å endres (Windows)
- For macOS:
  
  Kontroller at navnet på skriveren er valgt for Skriver (Printer) i dialogboksen for utskrift.
  
  Merk
  - Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, velger du Velg som standardskriver (Set as Default Printer) fra Systeminnstillinger (System Settings) > Skrivere og skannere (Printers & Scanners) for skriveren du ønsker å gjøre til standardvalg.
Kontroll 10 Prøver du å skrive ut en stor datafil? (Windows)

Hvis du prøver å skrive ut en stor datafil, kan det ta lang tid før utskriften starter.

Hvis skriveren ikke begynner å skrive ut etter en viss periode, velger du På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen Utskriftsalternativer (Print Options).

Du finner mer informasjon i Beskrivelse av Sideoppsett-fanen.

Viktig!
- Hvis du velger På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss), kan det redusere utskriftskvaliteten.
- Når utskriften er fullført, velger du Av (Off) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).
Sjekk 11 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.

Start datamaskinen på nytt, og prøv å skrive ut på nytt.

Viktig!
- For Windows:
  
  Hvis du vil starte datamaskinen på nytt, velger du Start på nytt (Restart) i stedet for Slå av (Shut down).