Vaihda offline-tilaan (Windows) / yhteys ei toimi (Windows)

Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen, näkyviin voi tulostettaessa tulla virheilmoitus "Offline". Voit tuoda tulostimen takaisin online-tilaan seuraavasti.

1. Tarkista yhteys (USB/Wi-Fi).

   USB-yhteys:

   Varmista, että tietokone tunnistaa USB:llä yhdistetyn tulostimen.

   Wi-Fi-yhteydet:

   Varmista, että näkyy tulostimen LCD-näytössä.

2. Katkaise tulostimesta virta ja kytke virta sitten uudelleen.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

3. Tarkista tulostinajurin nimi.

   Tarkista, että tulostimen ja tulostinajurin nimet täsmäävät. Määritä siten, että tulostin on oletustulostin.

   • Oletustulostin vaihtuu toistuvasti (Windows)

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

4. Varmista, että tulostimen tilaksi ei ole asetettu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Windows 11:

   1. Avaa Aseta tulostimet ja skannerit.

   2. Napsauta määritettävän tulostimen nimeä.

   3. Valitse Tulostusmääritykset (Printing preferences).

      Tulostusmääritysten ikkuna avautuu.

   4. Valitse Ylläpito (Maintenance)-välilehti.

   5. Napsauta Näytä tulostimen tila (View Printer Status).

      Näkyviin tulee Canon IJ Status Monitor -ikkuna.

   6. Napsauta CanonIJStatus Monitor -ikkunassa Näytä tulostusjono (Display Print Queue).

      Tulostusjono-ikkuna tulee näyttöön.

   7. Napsauta sitten näkyvissä olevasta ikkunasta Tulostin (Printer) -valikkoa.

      Varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline) ei ole valittuna.

      Jos se on valittuna, poista sen valinta napsauttamalla Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

   Windows 10:

   1. Avaa Aseta tulostimet ja skannerit.

   2. Napsauta määritettävän tulostimen nimeä ja valitse Avaa jono (Open queue).

      Tulostusjono-ikkuna tulee näyttöön.

   3. Napsauta sitten näkyvissä olevasta ikkunasta Tulostin (Printer) -valikkoa.

      Varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline) ei ole valittuna.

      Jos se on valittuna, poista sen valinta napsauttamalla Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

5. Jos käytössä on Wi-Fi-yhteys, muuta asetuksia käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -sovellusta.

   Tee vianmääritys ja korjaa verkkoyhteydet käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmaa.

   Lataa Wi-Fi Connection Assistant alla olevalta sivulta ja asenna se tietokoneeseen.

   • Tulostinyhteyden tilan tarkistaminen Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmalla

   Katso alta lisätietoja Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistämisestä.

   • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

6. Poista tulostimen ajurin asennus ja asenna tulostimen ajuri uudelleen.

   Jos tulostimen ajurin versio on vanha tai sitä ei ole asennettu oikein, tulostaminen ei välttämättä onnistu.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

7. Käynnistä tietokone uudelleen.

   Tietokone voi olla epävakaa jostain syystä. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa.

   Tärkeää

   • Jos haluat käynnistää tietokoneen uudelleen, valitse Sammuta (Shut down) -kohdasta Käynnistä uudelleen (Restart).