Gå til hovedtekst

Kan ikke komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse (kan ikke finde printer, der er tilsluttet via USB)

Hvis du ikke kan komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse (Printer Connection), skal du kontrollere følgende.

  1. Kontroltjek 1 Sørg for, at USB-kablet er sluttet korrekt til printeren og computeren.

    Slut printeren til computeren med et USB-kabel som vist på illustrationen nedenfor. USB-porten sidder bag på printeren.

    printer med usb-kabel

    Vigtigt

    • Tjek retningen af "Type B"-stikket, og slut det til printeren. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen, som fulgte med USB-kablet.

  2. Kontroltjek 2 Følg fremgangsmåden herunder for at tilslutte printeren og computeren igen.

    1. Tag USB-kablet ud af printeren og computeren, og tilslut det derefter igen.

    2. Sørg for, at der ikke er nogen printerhandling i gang, og sluk.

    3. Tænd for printeren.

  3. Kontroltjek 3 Følg nedenstående trin for at installere printerdriveren igen.

    1. Download den seneste printerdriver.

    2. Sluk for printeren.

    3. Genstart computeren.

      Efter genstart skal du installere den seneste printerdriver, der blev downloadet i trin 1.

    Vigtigt

    • Når du installerer printerdriveren, skal du sørge for at vælge det rigtige printernavn.

    • På Windows:

      For at genstarte computeren skal vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk (Shut down).