Stav sítě a odstraňování problémů

Normální připojení.

Pokud nemůžete tisknout, podívejte se do bodu 1 v části Co dělat.

1. Pokud nemůžete tisknout, zkontrolujte níže uvedené položky:

   • zda je počítač připojený k síti Wi-Fi
   • zda je povolena brána firewall vašeho bezpečnostního softwaru

   • zda je v bezdrátovém směrovači povolena funkce Privacy Separator, Separator SSID nebo Network Separation

     Pokud je povolena jedna z výše uvedených funkcí, zakažte ji před provedením nastavení.

   • jestli je název sítě (SSID) tiskárny shodný s názvem směrovače, ke kterému se připojuje
2. Chcete-li změnit metodu připojení k síti (kabelová/bezdrátová), proveďte to na obrazovce pro nastavení sítě tiskárny.

Poznámka

• Pomoct může vypnutí funkce řízení pásma (určuje vhodné frekvenční pásmo pro připojení vyššího počtu zařízení, kdy dochází k přetížení 2,4GHz a 5GHz frekvenčního pásma) v nastavení bezdrátového směrovače.

• Pokud nastavíte stejný identifikátor SSID v 2,4GHz i 5GHz pásmu, můžete je změnit na jiné identifikátory SSID a umožnit tak řádné připojení.

• Pokud vaše tiskárna 5GHz pásmo nepodporuje, bezdrátový směrovač musí mít nastavené připojení pomocí 2,4GHz pásma.

• Pokud se vám nedaří připojit k síti, použijte připojení USB.

Síť Wi-Fi je na tiskárně neaktivní.

Pomocí pokynů v příručce proveďte nastavení tiskárny.

Kabelová síť LAN je zakázána.

• Ujistěte se, že je tiskárna připojena ke směrovači prostřednictvím kabelu LAN.

  Pokud je kabel LAN nedostatečně připojen, připojte jej správně.

  Je-li kabel LAN připojený ke směrovači na straně sítě WAN, připojte kabel ke směrovači na straně sítě LAN.

• Přesvědčte se, že jsou síťová zařízení (např. rozbočovač nebo směrovač) zapnutá.

Není přidělena adresa IP.

• Pokud specifikujete adresu IP tiskárny automaticky, povolte server DHCP ve směrovači.

• Pokud specifikujete adresu IP tiskárny ručně, adresa je zakázána, protože je mimo platný rozsah. Jako adresu IP jste například zadali (0.0.0.0).

  Zadejte platnou adresu IP.

Není specifikována výchozí brána.

Zkontrolujte níže uvedené položky pro komunikaci s aktivními směrovači (např. pomocí cloudové aplikace).

• Zkontrolujte, zda je zapnuto zařízení specifikované jako výchozí brána.

• Zadejte správnou adresu výchozí brány.

Nelze se připojit k specifikované síti.

Zkontrolujte stav tiskárny, síťových zařízení (např. bezdrátového směrovače) nebo chytrého telefonu/tabletu.

• Pokud jsou zařízení vypnutá, zapněte je.

• Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný.

  Sledujte stav signálu a v případě potřeby přemístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač.

• Bezpečnostní klíč specifikovaný pro bezdrátový směrovač se nemusí shodovat s tím, který jste zadali.

  V bezpečnostním klíči se rozlišují malá a velká písmena.

  Zadejte správný klíč zabezpečení.

Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný.

• Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

• Sledujte stav signálu a v případě potřeby přemístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač.

Počet připojených klientů dosahuje horní meze.

• Režim přímého bezdrátového připojení neumožňuje připojit více než 5 zařízení.

  Pokud přidáváte zařízení k připojení, odpojte před přidáním zařízení, které nepoužíváte.

Poměr S/N (signál/šum) je nízký.

• Je přítomen velký šum z jiných zařízení.

  Přesuňte tiskárnu stranou od jiných zařízení.

Je přidělena adresa link-local.

• Znovu proveďte nastavení tiskárny.

• Bezpečnostní klíč specifikovaný pro bezdrátový směrovač se nemusí shodovat s tím, který jste zadali.

  V bezpečnostním klíči se rozlišují malá a velká písmena.

  Zadejte správný klíč zabezpečení.

Specifikovaný název sítě (SSID) je ponechán ve výchozí hodnotě.

Název sítě (SSID) není stanoven.

Zadejte název sítě (SSID) specifikovaný pro cílové místo.