Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante
![](../../../../All/PRO-1000 series/IT/NTR/common/a.gif)
Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), verificare quanto segue.
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Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.
Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB è situata sul lato stampante.
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Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.
Importante
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Per Mac OS, assicurarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners) (schermataStampa e Scansione (Print & Scan) in Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7.)
Se viene visualizzata l'icona
(bloccata), fare clic per sbloccare. (il nome dell'amministratore e la password sono necessari per sbloccare).
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Spegnere la stampante.
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Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.
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Accendere la stampante.
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Controllo3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare il driver della stampante.
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Fare clic su Annulla (Cancel).
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Fare clic su Riavvia (Start Over) nella schermata Installazione non riuscita (Installation Failure).
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Fare clic su Esci (Exit) nella schermata Avvia impostazione (Start Setup) e terminare l'installazione.
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Spegnere la stampante.
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Riavviare il computer.
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Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.
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Ripristinare l'impostazione seguendo le istruzioni sul sito Web di Canon.
Nota
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In Windows, è possibile usare il CD-ROM di installazione per ripristinare l'impostazione.
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