Em Caso de Erro
Se ocorrer um erro de impressão (por exemplo, se o papel acabar ou atolar), uma mensagem de solução de problema será exibida automaticamente. Tome as medidas apropriadas descritas na mensagem.
Quando ocorrer um erro, o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscará e um código de suporte (número do erro) será exibido na tela do computador. Para alguns erros, o indicador luminoso ATIVADO (ON) e o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscam alternadamente. Verifique o status dos indicadores luminosos e a mensagem, e execute a ação apropriada.
O Indicador Luminoso Alarme (Alarm) Pisca
Exemplo de 2 vezes piscando:
(A) Pisca
(B) Apaga
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Número de piscadelas |
Causa |
Código de suporte |
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2 piscadas |
A impressora está sem papel. |
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3 piscadas |
A tampa fica aberta com a impressão em andamento. |
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Atolamento de papel. |
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4 piscadas |
O cartucho FINE não está instalado corretamente. |
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5 piscadas |
O cartucho FINE não está instalado. |
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O cartucho FINE não é reconhecido. |
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O cartucho apropriado não está instalado. |
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8 piscadas |
O absorvente de tinta está quase cheio. |
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9 piscadas |
O material de proteção para o cartucho FINE ou a fita permanece anexado. |
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11 piscadas |
O tipo de mídia e o tamanho do papel não estão definidos corretamente. |
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Não é possível executar a impressão com a configuração de impressão atual. |
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12 piscadas |
Os dados especificados não podem ser imprimidos. |
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13 piscadas |
A tinta pode ter acabado. |
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14 piscadas |
O cartucho de tinta não pode ser reconhecido. |
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15 piscadas |
O cartucho FINE não é reconhecido. |
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16 piscadas |
A tinta acabou. |
O Indicador Luminoso ATIVADO (ON) e o Indicador Luminoso Alarme (Alarm) Piscam Alternadamente
Exemplo de 2 vezes piscando:
(A) Pisca
(B) Apaga
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Número de piscadelas |
Causa |
Código de suporte |
|---|---|---|
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2 piscadas |
Ocorreu um erro da impressora. |
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7 piscadas |
Ocorreu um erro da impressora. |
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10 piscadas |
Ocorreu um erro que exige reparos. |
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Outros casos além do exposto acima |
Ocorreu um erro da impressora. |
Quando um código de suporte e uma mensagem forem exibidos na tela do computador:
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Para o Windows:
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Para o Mac OS:
* As telas diferem dependendo do SO que você estiver usando.
Para obter detalhes sobre como resolver erros, consulte a Lista de Códigos de Suporte para Erros.
Nota
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Para obter detalhes sobre como resolver erros sem os Códigos de suporte, consulte Uma Mensagem É Exibida.
