Kan ikke finne Skriver ved hjelp av trådløst LAN

Merk

• Dette avsnittet beskriver feilsøking ved bruk av datamaskin.

  Hvis du vil vite mer om feilsøking ved bruk av smarttelefon eller nettbrett.

  • Kan ikke skrive ut / skanne fra smarttelefon/nettbrett

1. Kontroll 1 Kontroller strømstatusen til skriveren og andre enheter (trådløs ruter, PC, smarttelefon eller nettbrett).

   Slå på skriveren eller enhetene.

   Hvis strømmen er allerede er slått på, slår du den av og deretter på igjen.

2. Kontroll 2 Kontroller at Wi-Fi-lampen på betjeningspanelet lyser.

   Hvis Wi-Fi-lampen er slått av, er det trådløse LAN deaktivert. Følg fremgangsmåten nedenfor for å aktivere trådløst LAN.

   1. Trykk og hold inne Wi-Fi-knappen, og slipp den når Wi-Fi-lampen blinker.

   2. Trykk på Svart (Black)-knappen.

   3. Trykk på Wi-Fi-knappen gjentatte ganger til Nettverkslampen (Network) begynner å lyse.

   4. Trykk på Farge (Color)-knappen eller Svart (Black)-knappen for å fullføre valget.

3. Kontroll 3 Kontroller at skriveren er ferdig konfigurert.

   Hvis ikke utfører du konfigureringen.

   • For Windows:

     Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

   • For Mac OS:

     Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

4. Kontroll 4 Hvis du kan bruke IJ Network Device Setup Utility, ser du etter skriveren en gang til. (Windows)

   • Skjermbildet IJ Network Device Setup Utility

5. Kontroll 5 Pass på at nettverksinnstillingene til skriveren og den trådløse ruteren samsvarer.

   Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel navnet på den trådløse ruteren, SSID, nettverksnøkkel osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

   Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

   Hvis du vil kontrollere de gjeldene nettverksinnstillingene til skriveren, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene.

   • Skrive ut nettverksinnstillinger

   Merk

   • Hvis du har Windows, kan du bruke IJ Network Device Setup Utility for å endre skriverinnstillingene i samsvar med innstillingene for den trådløse ruteren.

6. Kontroll 6 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

   Plasser den trådløse ruteren og skriveren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over et trådløst LAN på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

   I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

   Merk

   • På de fleste trådløse rutere kobles det til en antenne, men på enkelte rutere er antennen på innsiden.

7. Kontroll 7 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstyrken og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

   Slik kontrollerer du signalstyrken:

   • Kontrollere status for trådløst nettverk

8. Kontroll 8 Forsikre deg om at datamaskinen er koblet til den trådløse ruteren.

   Du finner flere opplysninger om hvordan du skal kontrollere datamaskinens innstillinger eller forbindelsesstatus, i bruksanvisningen eller ved å kontakte produsenten.

9. Kontroll 9 Kontroller at Aktiver toveis støtte (Enable bidirectional support) er valgt i Porter (Ports)-arket i egenskapsdialogboksen for skriverdriveren. (Windows)

10. Kontroll 10 Sørg for at brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er av.

    Hvis brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er på, kan det hende at det vises en advarsel om at Canon-programvaren prøver å få tilgang til nettverket. Hvis denne advarselen vises, stiller du inn sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater tilgang.

    Hvis du bruker programmer som skifter mellom nettverksmiljø, må du kontrollere innstillingene for disse. Enkelte programmer bruker en brannmur som standard.

11. Kontroll 11 Hvis skriveren er koblet til en AirPort basestasjon via LAN, bruker du alfanumeriske tegn for nettverksnavnet (SSID). (Mac OS)

12. Kontroll 12 Kontroller TCP/IP-innstillingen på skriveren, og deaktiver IPv6.

    Hvis du vil kontrollere gjeldende TCP/IP-innstillinger, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene ved hjelp av betjeningspanelet.

    • Skrive ut nettverksinnstillinger

    Hvis "TCP/IPv6" er angitt til "Aktiver", er både IPv4 og IPv6 aktivert.

    Trykk på og hold Stopp (Stop)-knappen, og slipp den når Alarm-lampen blinker 23 ganger.

    IPv6 er deaktivert, og kun IPv4 er aktivert.

 

Hvis problemet vedvarer, utfører du konfigurasjonen på nytt.

• For Windows:

  Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

• For Mac OS:

  Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.