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Le papier est taché / La surface imprimée est rayée

Le papier est taché

Contours tachés

Surface tachée

La surface imprimée est rayée

  1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

    Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

  2. Contrôle 2 Vérifiez le type de papier.

    Vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression.

    Types de support pouvant être utilisés

  3. Contrôle 3 Aplanissez le papier avant de le charger.

    Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

    • Papier ordinaire

      Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

      Si vous laissez le papier chargé dans le réceptacle arrière pendant une période prolongée, le papier risque de gondoler. Dans ce cas, placez le papier avec l'autre face vers le haut. Cela peut résoudre le problème.

    • Autre papier

      Si la feuille de papier est gondolée aux quatre coins sur une hauteur supérieure à 3 mm / 0,1 pouce (A), le papier peut être taché ou l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour corriger le gondolage du papier.

      1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous.

      2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat.

        Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

    Remarque

    • Selon le type de papier, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé vers l'intérieur. Suivez les instructions ci-dessous afin de rouler le papier vers l'extérieur sur 3 mm / 0,1 pouce (B) d'épaisseur avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

      (C) Face à imprimer

      Il est recommandé d'insérer une seule feuille à la fois si le papier est gondolé vers l'extérieur.

  4. Contrôle 4 Si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité, puis relancez l'impression.

    Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

    Vérifiez le paramètre d'intensité sur le pilote d'imprimante.

  5. Contrôle 5 N'imprimez pas hors de la zone imprimable recommandée.

    Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

    Redimensionnez le document avec un logiciel d'application.

    Zone d'impression

  6. Contrôle 6 La vitre d'exposition est-elle sale ?

    Nettoyez la vitre d'exposition.

    Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner

  7. Contrôle 7 Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

    Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Nettoyage des Rouleaux d'entraînement du papier

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

  8. Contrôle 8 L'intérieur de l'imprimante est-il sale ?

    L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de l'imprimante, ce qui risque de tacher le papier.

    Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de l'imprimante.

    Nettoyage de l'intérieur de l'imprimante (nettoyage de la platine inférieure)

    Remarque

    • Pour éviter que l'intérieur de l'imprimante ne se salisse, assurez-vous de définir le format de papier approprié.

  9. Contrôle 9 Définissez un temps de séchage d'encre supérieur.

    Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

    • Pour Windows :

      1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

      2. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

        Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante

      3. Cliquez sur l'onglet Entretien et sur Paramètres personnalisés.

      4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente et cliquez sur OK.

      5. Vérifiez le message et cliquez sur OK.

    • Pour Mac OS :

      1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

      2. Ouvrez Canon IJ Printer Utility2.

        Ouverture de Canon IJ Printer Utility2

      3. Sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel.

      4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre : afin de définir le temps d'attente et cliquez sur Appliquer.

      5. Vérifiez le message et cliquez sur OK.