Se produce un error
Cuando se produzca un error durante la impresión, como que la impresora se quede sin papel o que el papel se atasque, aparecerá automáticamente un mensaje para solucionar el problema. Tome las medidas adecuadas que se describan en el mensaje.
Cuando se produce un error, aparece un código de asistencia (número de error) en la pantalla del ordenador y la luz de la lámpara Alarma (Alarm) parpadea. Con algunos tipos de errores, la luz de ACTIVADO (ON) y la luz de Alarma (Alarm) parpadean alternativamente. Compruebe el estado de las lámparas y el mensaje y adopte seguidamente las medidas oportunas.
La luz de Alarma (Alarm) parpadea
Ejemplo de destello 2 veces:
(A) Parpadea
(B) Se apaga
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Número de destellos |
Causa |
Código de asistencia |
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2 destellos |
La impresora no tiene papel. |
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3 destellos |
La cubierta se abre mientras la impresión está en curso. |
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Atasco de papel. |
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4 destellos |
El cartucho FINE no está instalado correctamente. |
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5 destellos |
El cartucho FINE no está instalado. |
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No se puede reconocer el cartucho FINE. |
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No está instalado el cartucho de tinta apropiado. |
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8 destellos |
El absorbedor de tinta está casi lleno. |
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9 destellos |
El material de protección del cartucho FINE o la cinta sigue en su sitio. |
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11 destellos |
El tipo de soporte y el tamaño de papel no están definidos correctamente. |
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No se puede realizar la impresión con la configuración actual. |
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12 destellos |
No se pueden imprimir los datos especificados. |
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13 destellos |
Es posible que se haya agotado la tinta. |
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14 destellos |
No se reconoce el cartucho de tinta. |
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15 destellos |
No se puede reconocer el cartucho FINE. |
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16 destellos |
Se ha agotado la tinta. |
La luz de ACTIVADO (ON) y la luz de Alarma (Alarm) parpadean de forma alternativa
Ejemplo de destello 2 veces:
(A) Parpadea
(B) Se apaga
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Número de destellos |
Causa |
Código de asistencia |
|---|---|---|
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2 destellos |
Se ha producido un error en la impresora. |
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7 destellos |
Se ha producido un error en la impresora. |
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10 destellos |
Se ha producido un error que hay que reparar. |
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Otros casos distintos de los anteriores |
Se ha producido un error en la impresora. |
Si aparece un código de asistencia y un mensaje en la pantalla del ordenador:
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Para Windows:
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Para Mac OS:
* Según el sistema operativo que se utilice, la pantalla varía.
Para más detalles sobre cómo resolver los errores, consulte la Lista de códigos de asistencia para errores.
Nota
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Para obtener información sobre cómo resolver errores sin códigos de asistencia, consulte Aparece un mensaje.
