Nebyla nalezena Tiskárna při použití bezdrátové sítě LAN

Poznámka

• Tato část popisuje řešení potíží při používání počítače.

  Informace o řešení potíží při používání chytrého telefonu nebo tabletu:

  • Nelze tisknout/skenovat z chytrého telefonu nebo tabletu

1. Kontrola 1 Zkontrolujte stav napájení tiskárny a ostatních zařízení (bezdrátový směrovač, počítač, chytrý telefon nebo tablet).

   Zapněte tiskárnu nebo zařízení.

   Pokud je napájení již zapnuto, vypněte je a potom znovu zapněte.

2. Kontrola 2 Zkontrolujte, zda na ovládacím panelu svítí kontrolka Wi-Fi.

   Pokud kontrolka Wi-Fi nesvítí, je bezdrátová síť LAN zakázána. Bezdrátovou síť LAN povolíte následujícím postupem.

   1. Stiskněte tlačítko Wi-Fi a podržte je stisknuté, dokud kontrolka Wi-Fi nezabliká.

   2. Stiskněte tlačítko Černý (Black).

   3. Opakovaně stiskněte tlačítko Wi-Fi, dokud kontrolka Síť (Network) nezačne svítit.

   4. Výběr dokončete stiskem tlačítka Barevný (Color) nebo Černý (Black).

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda bylo dokončeno nastavení tiskárny.

   Pokud ne, proveďte je.

   • V systému Windows:

     Použijte instalační disk CD-ROM nebo postupujte podle pokynů na webu Canon.

   • V systému Mac OS:

     Postupujte podle pokynů na webu Canon.

4. Kontrola 4 Pokud můžete použít nástroj IJ Network Device Setup Utility, vyhledejte tiskárnu znovu (systém Windows).

   • Obrazovka nástroje IJ Network Device Setup Utility

5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně a v bezdrátovém směrovači stejné.

   Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.

   Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Chcete-li zkontrolovat nastavení sítě v tiskárně, vytiskněte informace o nastavení sítě.

   • Tisk síťového nastavení

   Poznámka

   • V systému Windows můžete pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility změnit nastavení tiskárny s ohledem na vlastnosti bezdrátového směrovače.

6. Kontrola 6 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

   Umístěte bezdrátový směrovač a tiskárnu tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítače prostřednictvím bezdrátové sítě LAN kvůli zdi, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

   Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

   Poznámka

   • I když je u většiny bezdrátových směrovačů anténa připojena na vnější části, některé modely ji mají uloženou uvnitř.

7. Kontrola 7 Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný. Ověřte sílu signálu a v případě potřeby tiskárnu a bezdrátový směrovač přemístěte.

   Postup ověření síly signálu:

   • Kontrola stavu bezdrátové sítě

8. Kontrola 8 Ujistěte se, že je počítač správně připojen k bezdrátovému směrovači.

   Další informace o postupu kontroly nastavení počítače nebo stavu připojení naleznete v uživatelské příručce k počítači nebo se obraťte na jeho výrobce.

9. Kontrola 9 Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Vlastnosti na kartě Porty (Ports) ovladače tiskárny vybrána položka Povolit obousměrnou komunikaci (Enable bidirectional support) (systém Windows).

10. Kontrola 10 Zkontrolujte, zda je brána firewall bezpečnostního softwaru zakázána.

    Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru brána firewall zapnuta, může se zobrazit varování, že se software Canon pokouší získat přístup k síti. Pokud se dané varování zobrazí, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

    Používáte-li programy, které přepínají síťová prostředí, zkontrolujte jejich nastavení. Některé programy mají ve výchozím nastavení bránu firewall povolenou.

11. Kontrola 11 Pokud je tiskárna připojena k základní stanici AirPort prostřednictvím sítě LAN, použijte pro identifikátor sítě (SSID) alfanumerické znaky. (Mac OS)

12. Kontrola 12 Ověřte nastavení TCP/IP tiskárny a deaktivujte protokol IPv6.

    Chcete-li zkontrolovat aktuální nastavení TCP/IP, vytiskněte pomocí ovládacího panelu informace o nastavení sítě.

    • Tisk síťového nastavení

    Pokud nastavíte u parametru „TCP/IPv6“ hodnotu „Povolit“, bude aktivní protokol IPv4 i IPv6.

    Stiskněte tlačítko Zastavit (Stop) a podržte je stisknuté, dokud kontrolka Alarm 23krát nezabliká.

    Protokol IPv6 se deaktivuje pouze po aktivaci protokolu IPv4.

 

Pokud problém přetrvává, proveďte nastavení znovu.

• V systému Windows:

  Použijte instalační disk CD-ROM nebo postupujte podle pokynů na webu Canon.

• V systému Mac OS:

  Postupujte podle pokynů na webu Canon.