Sprememba na način brez povezave (Windows)/komunikacija ni mogoča (Windows)/tiskanje ni mogoče (Windows)

Če tiskalnik ne more komunicirati z računalnikom, se med tiskanjem lahko prikaže sporočilo o napaki »Brez povezave«. Če želite znova vzpostaviti povezavo s tiskalnikom, poskusite naslednje.

1. Preverite ime gonilnika MP Drivers (gonilnik tiskalnika).

   Preverite, ali se imeni tiskalnika in gonilnika MP Drivers (gonilnik tiskalnika) ujemata. Če po tem, ko ste izbrali ustrezen MP Drivers (gonilnik tiskalnika), stanje brez povezave ni odpravljeno, nadaljujte z naslednjim korakom.

   Opomba

   • V sistemu Windows 10 se je način upravljanja tiskalnika, ki je običajno uporabljen, spremenil. Nastavite MP Drivers (gonilnik tiskalnika) tiskalnika, ki ga uporabljate kot privzetega (default).

   • Privzeti tiskalnik se spreminja (Windows)

   Potrdite, da je bil način brez povezave onemogočen. Če je tiskalnik še vedno v načinu brez povezave, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. Preverite povezavo (USB/Wi-Fi/žično omrežje LAN).

   Za povezavo USB:

   Preverite, ali so vrata USB tiskalnika in računalnik trdno povezani s kablom USB.

   • Težave s povezavo USB

   Za povezave Wi-Fi/žično omrežje LAN:

   Preverite, ali se ikona ali prikaže na zaslonu na dotik tiskalnika.

3. Izklopite tiskalnik in ga nato znova vklopite.

   Potrdite, da je bil način brez povezave onemogočen. Če je tiskalnik še vedno v načinu brez povezave, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. Preverite, ali omogočen je zaščiteni način tiskanja Windows

   Če je omogočen zaščiteni način tiskanja Windows, MP Drivers (gonilnik tiskalnika) ni na voljo. Preizkusite enega od naslednjih načinov.

   • Uporaba tiskalnika v zaščitenem načinu tiskanja Windows je omogočena

     Kadar uporabljate sistem Windows 11, je zaščiteni način tiskanja Windows lahko omogočen zaradi varnostnih pravilnikov v vašem okolju. Če se želite povezati s tiskalnikom, se obrnite na skrbnika sistema ali upoštevajte spodnje korake.

     Kadar je tiskalnik povezan prek povezave USB, se povezava samodejno izvede, ko sta računalnik in tiskalnik povezana prek kabla USB. Računalnik prenese ustrezne gonilnike in je pripravljen na uporabo. Če želite povezati brezžični tiskalnik, upoštevajte spodnja navodila.

     1. Odprite možnost Nastavitev tiskalnikov in optičnih bralnikov (Set Printers & scanners).
     2. Izberite Dodaj napravo (Add Device).
     3. Počakajte, da se prikažejo tiskalniki v bližini, izberite tiskalnik, ki ga želite dodati, in kliknite Dodaj napravo (Add Device).

        Če želite tiskalnik odstraniti pozneje, izberite tiskalnik in nato izberite Odstrani (Remove).

     4. Če se tiskalnik ne prikaže, za odpravljanje težave pojdite na domačo stran družbe Microsoft in poiščite članek »Popravljanje povezave tiskalnika in težave s tiskanjem v sistemu Windows«.

     Opomba

     • Kadar uporabljate tiskalnik z omogočenim zaščitenim načinom tiskanja Windows, so funkcije tiskalnika omejene, ker se uporablja standardni gonilnik tiskalnika v operacijskem sistemu. Če želite v celoti izkoristiti funkcije tiskalnika, onemogočite zaščiteni način tiskanja Windows in uporabite MP Drivers (gonilnik tiskalnika).

   • Onemogočite zaščiteni način tiskanja Windows in namestite MP Drivers (gonilnik tiskalnika)

     Če uporabljate in Windows 11 in želite onemogočiti zaščiteni način tiskanja Windows, upoštevajte navodila na spodnji povezavi. Izbrišite ikono tiskalnika in namestite MP Drivers (gonilnik tiskalnika).

     • Onemogočanje zaščitenega načina tiskanja v sistemu Windows

5. Prepričajte se, da tiskalnik ni nastavljen na način Uporaba tiskalnika brez povezave (Use Printer Offline).

   Za Windows 11:

   1. Odprite možnost Nastavitev tiskalnikov in optičnih bralnikov.

   2. Kliknite ime tiskalnika, ki ga želite konfigurirati.

   3. Kliknite Nastavitve tiskanja (Print settings).

      Odpre se okno z nastavitvami tiskanja.

   4. Kliknite list Vzdrževanje (Maintenance).

   5. Kliknite Prikaz stanja tiskalnika (View Printer Status).

      Prikaže se okno Canon IJ Status Monitor.

   6. V oknu CanonIJStatus Monitor kliknite Prikaži čakalno vrsto za tiskanje (Display Print Queue).

      Prikaže se okno Tiskalna vrsta.

   7. V prikazanem oknu kliknite meni Tiskalnik (Printer).

      Prepričajte se, da ni izbran način Uporaba tiskalnika brez povezave (Use Printer Offline).

      Če je izbran, kliknite Uporaba tiskalnika brez povezave (Use Printer Offline), da počistite izbiro.

   Potrdite, da je bil način brez povezave onemogočen. Če je tiskalnik še vedno v načinu brez povezave, nadaljujte z naslednjim korakom.

   Za operacijski sistem Windows 10:

   1. Odprite možnost Nastavitev tiskalnikov in optičnih bralnikov.

   2. Kliknite ime tiskalnika, ki ga želite konfigurirati, in izberite možnost Odpri čakalno vrsto (Open queue).

      Prikaže se okno Tiskalna vrsta.

   3. V prikazanem oknu kliknite meni Tiskalnik (Printer).

      Prepričajte se, da ni izbran način Uporaba tiskalnika brez povezave (Use Printer Offline).

      Če je izbran, kliknite Uporaba tiskalnika brez povezave (Use Printer Offline), da počistite izbiro.

   Potrdite, da je bil način brez povezave onemogočen. Če je tiskalnik še vedno v načinu brez povezave, nadaljujte z naslednjim korakom.

6. Za povezave Wi-Fi/z žičnim omrežjem LAN uporabite Wi-Fi Connection Assistant za spreminjanje nastavitev.

   Diagnosticirajte in popravite omrežne povezave s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant.

   Prenesite pripomoček Wi-Fi Connection Assistant s spodnje strani in ga namestite v svoj računalnik.

   • Preverjanje stanja povezave tiskalnika s pripomočkom Wi-Fi Connection Assistant

   Za zagon pripomočka Wi-Fi Connection Assistant glejte spodnja navodila.

   • Zagon pripomočka Wi-Fi Connection Assistant

   Potrdite, da je bil način brez povezave onemogočen. Če je tiskalnik še vedno v načinu brez povezave, nadaljujte z naslednjim korakom.

7. Odstranite MP Drivers (gonilnik tiskalnika) in znova namestite MP Drivers (gonilnik tiskalnika).

   Če je vaša različica gonilnika MP Drivers (gonilnik tiskalnika) stara ali ni pravilno nameščena, morda ne boste mogli tiskati.

   Potrdite, da je bil način brez povezave onemogočen. Če je tiskalnik še vedno v načinu brez povezave, nadaljujte z naslednjim korakom.

8. Znova zaženite računalnik.

   Delovanje računalnika je lahko iz neznanega razloga nestabilno. Ponovno zaženite računalnik in poskusite tiskati.

   Pomembno

   • Če želite znova zagnati računalnik, izberite Vnovični zagon (Restart) namesto možnosti Zaustavitev sistema (Shut down).