Bieži uzdotie jautājumi
Ja printera skārienekrānā tiek parādīti atbalsta kodi, skatiet Printera kļūdu atbalsta kodu saraksts.
6 galvenie
Meklēt pēc kategorijas
Viss
Kļūda
Tīkls
Drukāšana
Skenēt
Fakss
Drošība / cits
Kļūda
Tīkls
- Printera pievienošana
- Tīkla problēmu risināšana, izmantojot printera diagnostikas funkcijas
- Nevar atrast printeri tīklā (Windows/macOS)
- Neizdodas turpināt tālāk par ekrānu Printera pievienošana
- Savienojuma izveide, izmantojot tiešo bezvadu savienojumu
- Pārejiet bezsaistē (Windows)/nav iespējams izveidot savienojumu (Windows)/nevar drukāt (Windows)
- Bezvadu maršrutētāja, kas savienots ar datoru vai viedtālruni, SSID un šifrēšanas atslēgas pārbaude
Drukāšana
Skenēt
Jautājumi, kas nav uzskaitīti iepriekš
Kļūda
Tīkls
- Tīkla iestatījumu drukāšana
- Printera savienojuma pārslēgšana uz tīklu vai ierīcēm
- Tīkla atslēga (parole) nav zināma
- Nevar iegaumēt printera administratora paroli
- Printeri nevar izmantot pēc bezvadu maršrutētāja nomaiņas vai maršrutētāja iestatījumu maiņas
- Iestatīšanas laikā datorā parādās ziņojums
- Printera tīkla informācijas pārbaude
- Printeris LAN iestatījumu atjaunošana uz noklusējuma vērtībām
- USB savienojuma problēmas
- Printera aparātprogrammatūras atjaunošana
- Manuāla sav. izveide
- Tīkla risinājums 1-2-3
Drukāšana
- Nevar drukāt, izmantojot AirPrint
- Drukāšana (kopēšana) tiek apturēta
- Printeris nespēj paņemt vai pievadīt papīru/kļūda “Nav papīra”
- Automātiskās divpusējās drukas problēmas
- Papīrs netiek padots no printera draiverī norādītā papīra avota (Windows)
- Drukātie svītrkodi netiek atpazīti
- Drukas pozīcija mainās
- Baltas vai melnas svītras
Skenēt
- Skenēšanas problēmas (macOS)
- Skenēšanas rezultāti ir neapmierinoši (Windows)
- Skenēšanas rezultāti ir neapmierinoši (macOS)
