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無法從網頁瀏覽器存取

  1. 檢查1 您使用的是最新的作業系統和瀏覽器版本嗎？

    不支援舊瀏覽器。 使用下列作業系統和瀏覽器。

    將自動更新Microsoft Edge(Chromium)、Google Chrome和Mozilla Firefox。 使用最新版本的瀏覽器。

  2. 檢查2 檢查您的TLS版本。

    如果您的瀏覽器版本僅為TLS 1.0或TLS 1.1，請啟用TLS 1.2。

    或者，從另一台電腦或智慧型手機使用遠端UI將印表機的TLS最低版本設定變更為TLS 1.0或TLS 1.1。

    如果變更TLS版本以使用遠端UI，出於安全理由，建議將其變更回TLS 1.2。

    注釋

    • 除非網路管理員另行通知，否則將最高版本設定為TLS1.3。

  3. 檢查3 使用無線直連連接

    透過無線直連連接到印表機，您可以在不使用路由器的情況下連接到印表機，使用遠端UI而不受網路或伺服器的影響。

    重要事項重要事項

    • 如果在透過IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)連接到EAP路由器時啟用無線直連，印表機的Wi-Fi設定將會禁用，並且印表機與無線路由器中斷連接。 使用IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)時，啟用管理員模式以禁用無線直連。

注釋

  • 此網頁包含有關多種型號的資訊。 根據所用印表機的規格，某些所述功能(連接方法、掃描器/影印/傳真操作等)可能無法使用。

    關於印表機功能的詳細資訊，請參見規格。