перейти к основному тексту

Чернила не поступают, нечеткая или размытая печать, неточная цветопередача или растекание краски, полосы

Чернила не поступают

Нечеткая или размытая печать

Неточная цветопередача или растекание краски

Белые полосы

Черные полосы

Примечание.

  • Если распечатки пустые, черный цвет не печатается, печатается тускло или с синим либо красным оттенком, см. эту веб-страницу.

  1. Проверка 1 Проверьте параметры бумаги и качества печати.

  2. Проверка 2 Выполните печать образца для проверки сопел и очистите печатающую головку, если необходимо.

    1. Действие 1 Выполните печать шаблона проверки сопел.

      Если шаблон печатается неправильно, проверьте, есть ли чернила в чернильном контейнере для проблемного цвета.

      Если в чернильном контейнере есть чернила, перейдите к следующему шагу.

    2. Действие 2 Осмотрите напечатанный шаблон для проверки сопел.

    3. Если шаблон для проверки сопел аналогичен B1:

      Если шаблон для проверки сопел аналогичен B2:

    4. Примечание.

    5. Действие 3 Выполните очистку печатающей головки.

      После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

    6. Действие 4 Выполните очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

    7. Действие 5 Выполните глубокую очистку печатающей головки.

      После глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если они не улучшились, выключите принтер, подождите более 24 часов без отключения от источника питания и перейдите к следующему действию.

    8. Действие 6 Выполните глубокую очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующей проверке.

  3. Проверка 3 Выполните операцию «Замена чернила в печатающей головке».

    Примечание.

    • Чтобы свести к минимуму проблемы с изображением, мы рекомендуем выполнять печать раз в неделю.

  4. Проверка 4 При использовании бумаги с одной поверхностью для печати проверьте правильную сторону для печати.

    Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

    При загрузке бумаги в задний лоток бумагу следует размещать стороной для печати вверх. При загрузке бумаги в кассету бумагу следует размещать стороной для печати вниз.

    Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.

  • При копировании см. также следующие разделы:

  1. Проверка 5 Загрязнено ли стекло рабочей поверхности?

    Очистите стекло рабочей поверхности.

  2. Проверка 6 Загрязнено ли стекло рабочей поверхности, внутренняя сторона крышки сканера или стекло УАПД?

    Очистите стекло рабочей поверхности, внутреннюю сторону крышки сканера и/или стекло УАПД, а затем повторно загрузите документ.

    Примечание.

    • Если стекло УАПД загрязнено, на бумаге появляются черные полосы, как показано ниже.

  3. Проверка 7 Убедитесь, что оригинал правильно размещен на рабочей поверхности.

    Оригинал следует размещать на рабочей поверхности стороной, предназначенной для копирования, вниз.

  4. Проверка 8 Копируется документ, напечатанный на принтере?

    Если в качестве оригинала используется распечатка с этого принтера, качество печати может снизиться. Это зависит от состояния оригинала.

    Выполните печать непосредственно с принтера или повторите печать с компьютера, если это возможно.

  5. Примечание.

    • Воздух может естественным образом попадать в печатающую головку (A), которая выбрасывает чернила, и в трубку (C), которая соединяет головку с чернильным контейнером (B).Если этот воздух попадает в головку и скапливается там, может возникнуть затруднение при нанесении чернил (D).

    • На поперечном сечении трубки (E) видно, что в нее поступает небольшое количество воздуха (F).Это небольшое количество воздуха переносится вместе с чернилами во время печати и не влияет на результат. Однако, если принтер не используется долгое время, образуются большие пузырьки (G).Большие пузырьки воздуха попадают в печатающую головку. Когда количество воздуха внутри печатающей головки (A) увеличивается до определенного уровня, поступление чернил нарушается, что приводит к размытию изображений или выводу пустых страниц.