ウェブブラウザーからアクセスできない

1. チェック 1 推奨のOSとブラウザーを使用していますか？

   バージョンの古いブラウザーには対応していません。以下に記載しているOS、ブラウザーをご使用ください。

   • ウェブブラウザーから設定を変更／確認する

   Microsoft Edge（Chromium）、Google Chrome、Mozilla Firefoxは自動的に更新されます。最新版をご使用ください。

2. チェック 2 TLSバージョンをご確認ください

   ブラウザーのバージョンがTLS1.0またはTLS1.1のみの場合は、TLS1.2を有効にしてください。

   または、他のパソコン、スマートフォンからリモートUIを使用して、プリンターのTLSの下位バージョンの設定をTLS1.0またはTLS1.1に変更してください。

   TLSを変更してリモートUIを使用した後は、セキュリティーの観点でTLS1.2に戻しておくことをおすすめします。

   参考

   • ネットワーク管理者から指示がない限り、上位バージョンはTLS1.3のままにしてください。

3. チェック 3 無線ダイレクトで接続してみてください

   無線ダイレクトでプリンターに接続すると、ルーターを介さずプリンターに接続ができ、ネットワークやサーバーの影響を受けずにリモートUIを使用できます。

   重要

   • プリンターをIEEE802.1X/EAP（WPA/WPA2/WPA3 エンタープライズ）でEAPルーターに接続している場合、無線ダイレクトで接続するとプリンターのWi-Fi設定が無効となり、プリンターとWi-Fiルーターの接続が解除されます。プリンターをIEEE802.1X/EAP（WPA/WPA2/WPA3 エンタープライズ）でご利用いただく場合は、管理者モードを有効にして、無線ダイレクトでの接続を禁止しておいてください。

参考

• 本ウェブページは、機種をまたがる共通ページです。お使いのプリンターの仕様によっては、記載の一部（接続方法やスキャナー／コピーなど）が該当しないことがありますが、ご了承ください。

  ご使用のプリンターが搭載している機能については、「仕様」でご確認いただけます。