chuyển tới văn bản chính

Không thể gửi fax

Nếu bạn không thể gửi fax, hãy kiểm tra các mục sau.

  1. Kiểm tra 1 Xác nhận rằng đường điện thoại đã được kết nối chính xác theo các mục sau đây.

    • Kết nối lại cáp đường điện thoại với giắc đường điện thoại (), và cắm đầu kia vào giắc cắm điện thoại trên tường hoặc giắc cắm điện thoại.
    • Nếu "Đường dây điện thoại đang bận.(Telephone line is busy.)" hiển thị trên màn hình, tức là đường đang được sử dụng bởi điện thoại con. Vui lòng kiểm tra lại sau.
    • Nếu bạn không nghe thấy âm thanh đường điện thoại bình thường (âm quay số) từ máy in khi bạn chạm vào phím móc, kết nối đường điện thoại có thể không chính xác hoặc có thể có sự cố với đường điện thoại. Xác nhận rằng phương thức kết nối của đường điện thoại chính xác, đồng thời liên hệ với công ty điện thoại và nhà sản xuất bộ chuyển đổi đầu cuối.
    • Nếu "Đã tắt phím Móc.(Hook key is disabled.)" hiển thị khi bạn chạm vào phím móc, chọn Cài đặt FAX(FAX settings) > Kiểm soát bảo mật(Security control) > Cài đặt phím Móc(Hook key setting) rồi chọn Kích hoạt(Enable).

  2. Kiểm tra 2 Loại đường dây điện thoại có đặt đúng không?

    Kiểm tra cài đặt loại đường dây điện thoại và thay đổi nếu cần.

  3. Kiểm tra 3 Phát hiện âm quay số(Dial tone detect) có được đặt thành BẬT(ON) không?

    Chọn Cài đặt FAX(FAX settings) > Cài đặt FAX nâng cao(Advanced FAX settings) > Phát hiện âm quay số(Dial tone detect) rồi chọn TẮT(OFF).

  4. Kiểm tra 4 Số fax/điện thoại có được đăng ký chính xác trong thư mục của máy in không?

    Kiểm tra số fax/điện thoại của người nhận, sửa số fax/điện thoại đã đăng ký trong danh bạ của máy in, sau đó gửi lại tài liệu.

  5. Kiểm tra 5 Bộ nhớ của máy in có đầy không?

    Xóa các nội dung trong bộ nhớ, rồi gửi lại fax.

  6. Kiểm tra 6 Tài liệu có được nạp đúng cách không?

    Lấy tài liệu ra, rồi nạp lại trên màn quét hoặc ADF.

  7. Kiểm tra 7 Máy in có xảy ra lỗi không?

    Đảm bảo rằng thông báo lỗi hiển thị trên màn hình cảm ứng. Khi thông báo lỗi hiển thị trên màn hình cảm ứng, kiểm tra nguyên nhân.

    Đối với thông báo, tham khảo phần Thông báo (Mã hỗ trợ) xuất hiện.

    Nhấn nút Dừng(Stop) và bạn có thể gửi fax nếu thông báo đã đóng.