перейти до основного тексту

Не вдається знайти принтер за допомогою Wi-Fi

Спочатку переконайтеся, що принтер увімкнуто. Далі переконайтеся, що на комп'ютері можна переглянути будь-яку веб-сторінку в Інтернеті. Якщо обидві умови виконуються, за допомогою програми IJ Network Device Setup Utility визначте й відновіть стан мережі.

Щоб завантажити програму IJ Network Device Setup Utility, виберіть посилання нижче. Установіть її.

Докладніше про запуск службової програми IJ Network Device Setup Utility див. нижче.

Якщо після визначення та відновлення стану мережі за допомогою програми IJ Network Device Setup Utility проблема не зникає, скористайтеся рекомендаціями нижче.

  1. Перевірка 1 Перевірте піктограму (Стан мережі (Network status)) на сенсорному екрані.

    Якщо на екрані відображається піктограма або лише піктограма , WLAN вимкнено.

    Послідовно виберіть пункти (Настроювання) на екрані «ПОЧАТОК» > Параметри пристрою (Device settings) > Параметри LAN (LAN settings) > Wi-Fi і виберіть значення Активне (Enable) для параметра Увімкнути/вимкнути Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi).

    Примітка

    • Якщо ввімкнуто Парамет. керув. користувачами (User management settings), перед відображенням екрана «ПОЧАТОК» відображається екран вибору користувача.

    Якщо піктограма відображається, див. перевірку нижче, щоб переконатися, що налаштування принтера завершено, а для маршрутизатора безпроводової мережі встановлено правильні параметри підключення.

  2. Перевірка 2 Переконайтеся, що настроювання принтера на комп’ютері завершено.

    Якщо ні, натисніть тут і виконайте настроювання.

  3. Перевірка 3 Перевірте, чи збігаються параметри мережі на принтері та маршрутизаторі безпроводової мережі.

    Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я мережі (SSID), ключ мережі (пароль) тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

    Примітка

    • Для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі використовуйте діапазон частот 2,4 ГГц або 5 ГГц. Зазначте для принтера ім’я мережі (SSID), що відповідає імені, зазначеному на маршрутизаторі безпроводової мережі, який використовує діапазон частот 2,4 ГГц або 5 ГГц.

    Щоб перевірити ім'я мережі (SSID), установлене для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте інформацію про параметри мережі принтера.

  4. Перевірка 4 Переконайтеся, що принтер розташований не занадто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

    Якщо відстань між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі завелика, якість зв’язку знижується. Розташуйте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч один з одним.

  5. Перевірка 5 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте потужність сигналу та в разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

    Розташуйте принтер та маршрутизатор безпроводової мережі так, щоб між ними не було жодних перешкод. Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Будівельні матеріали, що містять метал або бетон, можуть створювати перешкоди для безпроводового зв’язку. Якщо встановленню зв’язку між принтером і комп’ютером за допомогою мережі Wi-Fi заважає стіна, розташуйте принтер і комп’ютер в одній кімнаті.

    Крім того, якщо поруч розташований пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

    Перевірте на сенсорному екрані якість сигналу.

  6. Перевірка 6 Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) діалогового вікна Властивості принтера (Printer properties) вибрано пункт Дозволити двосторонній обмін даними (Enable bidirectional support). (ОС Windows)

    В іншому разі виберіть цей параметр, щоб увімкнути двосторонній обмін даними.

  7. Перевірка 7 Переконайтеся, що брандмауер захисного програмного забезпечення вимкнено.

    Якщо брандмауер захисного програмного забезпечення увімкнений, може з’явитися повідомлення з попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо таке попереджувальне повідомлення з’являється, настройте захисне програмне забезпечення таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    Якщо використовуються програми для комутації кількох мережевих середовищ, необхідно перевірити їх параметри. Деякі програми використовують брандмауер за промовчанням.

  8. Перевірка 8 Якщо принтер підключено до базової станції AirPort через локальну мережу, переконайтеся, що в імені мережі (SSID) використовуються букви та цифри. (ОС macOS)

Якщо проблему не вдалося вирішити, натисніть тут і повторно виконайте настроювання.