Nu se poate trimite un fax

Dacă nu puteţi să trimiteţi un fax, verificaţi următoarele elemente.

1. Verificarea 1 Verificaţi dacă linia telefonică este conectată corect, conform indicaţiilor de mai jos.

   • Reconectaţi linia telefonică la mufa de linie telefonică () şi conectaţi celălalt capăt la mufa de perete sau la mufa telefonică.
     • Conectarea liniei telefonice
   • Dacă pe ecran apare indicaţia „Linia telefonică este ocupată. (Telephone line is busy.)”, linia este utilizată de telefonul secundar. Reveniţi mai târziu.
   • Dacă nu auziţi sunetele normale de linie telefonică (tonul de apelare) de la imprimantă atunci când atingeţi butonul de linie, conexiunea la linia telefonică poate fi incorectă sau poate exista o problemă cu linia telefonică. Asiguraţi-vă că metoda de conectare a liniei telefonice este corectă şi contactaţi compania de telefonie fixă şi producătorul adaptorului terminalului dvs.
   • Dacă indicaţia „Tasta Linie este dezactivată. (Hook key is disabled.)” se afişează când atingeţi butonul de linie, selectaţi Setări fax (FAX settings) > Control securitate (Security control) > Setare tastă Linie (Hook key setting), apoi selectaţi Activ (Enable).
     • Setări fax

2. Verificarea 2 Este setat corect tipul de linie telefonică?

   Verificaţi setarea tipului de linie telefonică şi schimbaţi-o dacă este necesar.

   • Setarea tipului liniei telefonice

3. Verificarea 3 Este opţiunea Detectare ton de apel (Dial tone detect) setată la ACTIVARE (ON)?

   Selectaţi Setări fax (FAX settings) > Setări avansate fax (Advanced FAX settings) > Detectare ton de apel (Dial tone detect), apoi selectaţi DEZACT (OFF).

   • Setări fax

4. Verificarea 4 Numărul de fax/telefon este înregistrat corect în directorul imprimantei?

   Verificaţi numărul de fax/telefon al destinatarului, corectaţi numărul de fax/telefon înregistrat în directorul imprimantei, apoi retrimiteţi documentul.

   • Modificarea informaţiilor înregistrate

5. Verificarea 5 Memoria imprimantei este plină?

   Ştergeţi conţinutul memoriei, apoi trimiteţi din nou un fax.

   • Document stocat în memoria imprimantei

6. Verificarea 6 Documentul este încărcat corect?

   Scoateţi documentul, apoi reîncărcaţi-l pe geamul plat sau în ADF.

   • Încărcarea documentelor originale

7. Verificarea 7 Apare o eroare de imprimantă?

   Asiguraţi-vă că pe ecranul senzitiv se afişează un mesaj de eroare. Când se afişează un mesaj de eroare pe ecranul senzitiv, verificaţi cauza.

   Pentru mesaje, consultaţi Apare mesajul (Cod suport).

   Apăsaţi butonul Oprire (Stop) şi, dacă mesajul se închide, puteţi să trimiteţi faxul.