pular para o texto principal

Qualidade do Fax Recebido É Insatisfatória

  1. Verificação 1 Verifique as configurações de digitalização do dispositivo de fax do remetente.

    Solicite que o remetente ajuste as configurações de digitalização do dispositivo de fax.

  2. Verificação 2 RE ECM (ECM RX) está definido como DESATIVADO (OFF)?

    Selecione ATIVADO (ON) para RE ECM (ECM RX) em Config. comunicação avançada (Adv. communication settings) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings).

    Se RE ECM (ECM RX) estiver ativado, o dispositivo de fax do remetente re-enviará o fax após corrigir os erros automaticamente.

  3. Verificação 3 O documento original do remetente ou a área de digitalização do dispositivo de fax do remetente está suja?

    A qualidade da imagem do fax é determinada principalmente pelo dispositivo de fax do remetente. Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar se a área de digitalização do dispositivo de fax está suja.

  4. Verificação 4 A transmissão/recepção em ECM está ativada embora a linha/conexão seja insatisfatória, ou o dispositivo de fax do remetente é compatível com ECM?

    • Selecione ATIVADO (ON) para RE ECM (ECM RX) em Config. comunicação avançada (Adv. communication settings) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings).

    • Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar se o dispositivo está configurado para transmissão em ECM.

      Se o dispositivo de fax do remetente ou do destinatário não for compatível com ECM, o fax será enviado/recebido sem a correção automática dos erros.

    • Reduza a velocidade de início da recepção em Velocidade de início RE (RX start speed) em Config. comunicação avançada (Adv. communication settings) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings).

  5. Verificação 5 Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?