白紙のまま排紙される／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじ（線）が入る
白紙のまま排紙される
印刷がかすれる
違う色になる
白いすじ（線）が入る
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チェック1 用紙や印刷品質を確認してください
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チェック2 プリントヘッドが目づまりしていないか確認してください
ノズルチェックパターンを印刷して、インクが正常に出ているか確認してください。
ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。
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ステップ 1 ノズルチェックパターンを印刷する
ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。
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プリンターから行う
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パソコンから行う
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
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正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 2 プリントヘッドをクリーニングする
プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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プリンターから行う
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パソコンから行う
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
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それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 3 再度プリントヘッドをクリーニングする
再度プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 4 プリントヘッドを強力クリーニングする
プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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プリンターから行う
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パソコンから行う
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
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改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。
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ステップ 5 再度プリントヘッドを強力クリーニングする
再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 6 インクシステムリフレッシュを行う
インクシステムリフレッシュを行ってからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
インクシステムリフレッシュは非常に多くのインクを消費します。頻繁に行うと、インクが早く消費されます。必要な場合のみ実行してください。
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チェック3 インクが少なくなっている場合は、インクを補充してください
インク残量が下限ライン（A）の位置より少ない場合は、対応する色のインクを補充してください。
インクタンクが空になるまで使用していた場合は、インクを補充したあと、インクシステムリフレッシュを行ってください。
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チェック4 片面にのみ印刷可能な用紙を使用している場合は、用紙の表と裏を間違えてセットしていないか確認してください
表と裏を間違えると、かすれたり、正しく印刷されないことがあるので注意してください。
後トレイから印刷するときは印刷面を表に、カセットから印刷するときは印刷面を裏にしてセットしてください。
用紙の印刷面については、ご使用の用紙に付属の取扱説明書を参照してください。
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コピーしているときは以下の項目もチェックしてみてください：
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チェック5 原稿台ガラスが汚れていないか確認してください
原稿台ガラスを清掃してください。
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チェック6 原稿が原稿台に正しくセットされていることを確認してください
原稿を原稿台にセットするときは、コピーする面を下にしてください。
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チェック7 プリンターで印刷したものをコピーしていないか確認してください
プリンターから印刷したものを原稿としてコピーする場合、元の写真や文書によっては、きれいに印刷されないことがあります。
プリンターから直接印刷するか、パソコンから印刷ができる場合はパソコンから印刷し直してください。
参考
- チューブ内にある程度の空気が入ることがありますが、故障ではありません。ノズルチェックパターンが正しく印刷されれば問題ありません。
