L'encre ne s'écoule pas

1. Contrôle 1 Vérifiez le niveau d'encre restant.

   • Contrôle du niveau d'encre

2. Contrôle 2 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

   Imprimez le motif de vérification des buses et assurez-vous que l'encre s'écoule normalement.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

   

   1. Étape 1 Imprimez le motif de vérification des buses.

      Après avoir imprimé le motif de vérification des buses, examinez celui-ci.

      • À partir de l'imprimante

        • Impression du motif de vérification des buses

      • À partir de l'ordinateur

        • Pour Windows :

          • Impression d'un motif de vérification des buses

        • Pour macOS :

          • Impression d'un motif de vérification des buses

      Si le motif n'est pas imprimé correctement, passez à l'étape suivante.

   2. Étape 2 Nettoyez la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      • À partir de l'imprimante

        • Nettoyage de la tête d'impression

      • À partir de l'ordinateur

        • Pour Windows :

          • Nettoyage de la tête d'impression

        • Pour macOS :

          • Nettoyage de la tête d'impression

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

   3. Étape 3 Nettoyez à nouveau la tête d'impression.

      Après avoir à nouveau nettoyé la tête d'impression, imprimez le motif de vérification des buses et examinez le résultat.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

   4. Étape 4 Nettoyez en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      • À partir de l'imprimante

        • Nettoyage en profondeur de la tête d'impression

      • À partir de l'ordinateur

        • Pour Windows :

          • Nettoyage en profondeur la tête d'impression

        • Pour macOS :

          • Nettoyage en profondeur la tête d'impression

      Si vous ne constatez pas d'amélioration, mettez l'imprimante hors tension, patientez au moins 24 heures, puis passez à l'étape suivante.

   5. Étape 5 Nettoyez à nouveau en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nouveau nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

   6. Étape 6 Effectuez une purge de l'encre.

      Après avoir effectué un remplissage d'encre, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      La purge de l'encre consomme une grande quantité d'encre. Une purge fréquente de l'encre peut consommer celle-ci rapidement. Il est donc conseillé de ne l'effectuer qu'en cas de nécessité.

      • Comment effectuer un remplissage d'encre

Remarque

• Bien que de l'air puisse entrer dans le tube d'encre, cela ne constitue pas un dysfonctionnement. Il n'y a aucun problème si le motif de vérification des buses s'imprime correctement.