přejít k hlavnímu textu

Fax nelze odeslat

Pokud není možné odesílat fax, zkontrolujte následující.

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda je telefonní linka řádně připojena k následujícím bodům.

    • Znovu připojte kabel telefonní linky ke konektoru telefonní linky () a druhou koncovku zapojte do konektoru telefonní zásuvky nebo do telefonního konektoru.
    • Pokud se na obrazovce zobrazí informace „Telefonní linka je obsazena. (Telephone line is busy.)“, bude linka používána podřízeným telefonem. Zkuste to znovu později.
    • Pokud v tiskárně po stisknutí klávesy pro zavěšení neslyšíte běžný signál telefonní linky (oznamovací tón), připojení telefonní linky může být nesprávné nebo mohlo dojít k potížím s telefonní linkou. Ujistěte se, že používáte správnou metodu připojení k telefonní lince a obraťte se na svou telefonní společnost a na výrobce koncového adaptéru.
    • Pokud se po stisknutí tlačítka pro zavěšení zobrazí informace „Tlačítko Zavěšení je zablokováno. (Hook key is disabled.)“, vyberte postupně možnosti Nastavení faxu (FAX settings) > Nastavení zabezpečení (Security control) > Nastavení tlačítka Zavěšení (Hook key setting) > Aktivní (Enable).

  2. Kontrola 2 Je správně nastaven typ telefonní linky?

    Zkontrolujte nastavení typu telefonní linky a v případě potřeby je upravte.

  3. Kontrola 3 Je možnost Zjištění oznamovacího tónu (Dial tone detect) nastavena na hodnotu ZAP (ON)?

    Vyberte možnost Nastavení faxu (FAX settings) > Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) > Zjištění oznamovacího tónu (Dial tone detect) a poté možnost VYP (OFF).

  4. Kontrola 4 Je faxové/telefonní číslo správně registrováno v adresáři tiskárny?

    Zkontrolujte faxové/telefonní číslo příjemce, opravte faxové/telefonní číslo registrované v adresáři tiskárny a znovu dokument odešlete.

  5. Kontrola 5 Nemá tiskárna plnou paměť?

    Odstraňte obsah paměti a odešlete fax znovu.

  6. Kontrola 6 Je dokument správně vložen?

    Vyjměte dokument a poté jej znovu umístěte na skleněnou desku skeneru nebo do podavače ADF.

  7. Kontrola 7 Dochází k chybě tiskárny?

    Ujistěte se, že je na dotykové obrazovce zobrazena chybová zpráva. Po zobrazení chybové zprávy na dotykové obrazovce ověřte její příčinu.

    Informace o zprávách najdete v tématu Zobrazí se zpráva (kód podpory).

    Stiskněte tlačítko Zastavit (Stop) a pokud je zpráva zavřena, můžete fax odeslat.