přejít k hlavnímu textu

Tiskárna nezvedá nebo nepodává papír / zobrazí se chyba „Není papír“

  1. Kontrola 1 Ujistěte se, že je ve vybrané zadní přehrádce nebo v kazetě vložen papír.

  2. Kontrola 2 Při vkládání papíru dodržujte následující.

    • Před vložením dvou nebo více listů papíru vyrovnejte jejich hrany.

    • Při vkládání dvou nebo více listů papíru se ujistěte, že stoh papíru nepřekračuje omezení pro vkládání papíru.

      Při maximální kapacitě však někdy správné podávání papíru není možné – může ho znemožnit určitý typ papíru a provozních podmínek (velmi vysoká nebo nízká teplota a vlhkost). V takových případech snižte počet listů papíru na méně než polovinu limitu pro vkládání papíru.

    • Papír vkládejte vždy orientovaný na výšku, bez ohledu na orientaci tisku.

    • Při vkládání papíru do zadní přihrádky jej vložte tiskovou stranou NAHORU a zarovnejte pravé a levé vodítko papíru tak, aby se dotýkala stohu papíru.

  3. Kontrola 3 Je papír příliš silný nebo zkroucený?

  4. Kontrola 4 Při vkládání obálek dodržujte následující pokyny.

    Při tisku na obálky si přečtěte téma Vkládání obálek do zadní přihrádky a obálky si připravte před tiskem.

    Jakmile máte obálky připravené, vložte je orientované na výšku. Obálky vložené na šířku se nezavedou správně.

  5. Kontrola 5 Ujistěte se, že nastavení typu média a velikosti papíru odpovídá velikosti a typu vkládaného papíru.

  6. Kontrola 6 Zkontrolujte, zda v zadní přihrádce nejsou žádné cizí předměty.

    Pokud se v zadní přihrádce roztrhne papír, vyjměte jej podle pokynů v části Postup při uvíznutí papíru.

    Ze zadní přihrádky vyjměte veškeré cizí předměty.

    Pokud se v zadní přihrádce nachází cizí objekt, odstraňte jej podle následujícího postupu.

    1. Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel vedoucí k elektrické síti.

    2. Přeložte jeden list papíru formátu A4 na polovinu a vložte jej vodorovně do zadní přihrádky.

      Papír vložte tak, abyste se při odstraňování cizího objektu přímo nedotkli dílu uprostřed zadní přihrádky.

    3. S pomocí vloženého papíru vyjměte rukou cizí předmět.

      Cizí předmět vyjměte tak, že vložíte ruku mezi vložený papír a zadní přihrádku.

    4. Vyjměte přeložený papír vložený v rámci kroku 2.

    Důležité

    • Tiskárnu nenaklánějte ani nepokládejte hlavou dolů. Mohli byste způsobit únik inkoustu.

  7. Kontrola 7 Vyčistěte váleček podavače papíru.

    Poznámka

    • Čištěním se váleček podavače papíru opotřebovává, proto je provádějte pouze v případě potřeby.

  8. Kontrola 8 Pokud jsou z kazety podávány dva nebo více listů papíru najednou, vyčistěte vnitřek kazety.

  9. Kontrola 9 Jsou kryt jednotky pro posuv i zadní kryt správně uchyceny?

    Informace o polohách krytu jednotky pro posuv a zadního krytu naleznete v tématu Pohled zezadu.

Pokud výše uvedený postup problém nevyřeší, obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.

Důležité

  • Během přepravy tiskárnu nenaklánějte, aby nedošlo k úniku inkoustu.
  • Při přepravě tiskárny k opravě si pročtěte část Oprava tiskárny.