přejít k hlavnímu textu

Tiskárna nebyla při použití sítě Wi-Fi nalezena

Nejprve zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá. Dále zkontrolujte, zda můžete v počítači zobrazit některou z webových stránek na Internetu. Po ověření těchto dvou bodů použijte nástroj IJ Network Device Setup Utility k diagnostikování a opravě stavu sítě.

Ke stažení a instalaci nástroje IJ Network Device Setup Utility můžete použít následující odkazy.

Postup spuštění nástroje IJ Network Device Setup Utility naleznete níže.

Pokud potíže přetrvávají i po provedení diagnostiky a opravy v nástroji IJ Network Device Setup Utility, zkontrolujte následující body.

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte ikonu (Stav sítě (Network status)) na dotykové obrazovce.

    Pokud se zobrazí ikona nebo pouze ikona , bezdrátová síť LAN je zakázána.

    Vyberte možnost (Nastavení) na obrazovce DOMŮ a po postupném výběru možností Nastavení zařízení (Device settings)> Nastavení sítě LAN (LAN settings) > Wi-Fi vyberte v nabídce Povolit/zakázat Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi) možnost Aktivní (Enable).

    Poznámka

    • Pokud je povolena možnost Nastavení správy uživatelů (User management settings), zobrazí se před otevřením domovské obrazovky obrazovka pro výběr uživatele.

    Pokud se ikona zobrazí, přejděte k následující kontrole a ujistěte se, že nastavení tiskárny bylo dokončeno, případně že je nastavení připojovaného bezdrátového směrovače v pořádku.

  2. Kontrola 2 Zkontrolujte, zda bylo na počítači dokončeno nastavení tiskárny.

    V opačném případě klepněte zde a proveďte nastavení.

  3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně a v bezdrátovém směrovači stejné.

    Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název sítě (SSID) nebo síťový klíč (heslo) atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.

    Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.

    Poznámka

    • Pro připojení k bezdrátovému směrovači použijte 2,4GHz nebo 5GHz frekvenční pásmo. Použijte stejný název sítě (SSID) nastavený pro tiskárnu, jako pro 2,4GHz nebo 5GHz frekvenční pásmo bezdrátového směrovače.

    Chcete-li zkontrolovat název sítě (SSID) pro tiskárnu, můžete jej zobrazit na ovládacím panelu tiskárny nebo je vytisknout spolu s informacemi o nastavení sítě v tiskárně.

  4. Kontrola 4 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

    Pokud je vzdálenost mezi tiskárnou a bezdrátovým směrovačem příliš velká, kvalita bezdrátového připojení se zhorší. Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač blíže k sobě.

  5. Kontrola 5 Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný. Ověřte sílu signálu a v případě potřeby tiskárnu a bezdrátový směrovač přemístěte.

    Umístěte tiskárnu a bezdrátový směrovač tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítačem prostřednictvím sítě Wi-Fi kvůli zdi, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

    Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

    Na dotykové obrazovce zkontrolujte sílu signálu.

  6. Kontrola 6 Ověřte, že je v dialogovém okně Vlastnosti tiskárny (Printer properties) na kartě Porty (Ports) vybrána položka Povolit obousměrnou komunikaci (Enable bidirectional support). (systém Windows)

    Pokud ne, výběrem vhodné možnosti povolte podporu obousměrné komunikace.

  7. Kontrola 7 Zkontrolujte, zda je brána firewall bezpečnostního softwaru zakázána.

    Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru brána firewall zapnuta, může se zobrazit varování, že se software Canon pokouší získat přístup k síti. Pokud se dané varování zobrazí, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

    Používáte-li programy, které přepínají síťová prostředí, zkontrolujte jejich nastavení. Některé programy mají ve výchozím nastavení bránu firewall povolenou.

  8. Kontrola 8 Pokud je tiskárna připojena k základní stanici AirPort prostřednictvím sítě LAN, použijte pro název sítě (SSID) alfanumerické znaky. (macOS)

Pokud problém přetrvává, klepněte zde a proveďte nastavení znovu.