變更為離線(Windows)

如果印表機無法與電腦通訊，列印時可能會顯示錯誤訊息「離線」。 要使印表機重新連線，請嘗試以下操作。

1. 檢查連接(USB/Wi-Fi/有線LAN)。

   對於USB連接：

   確保電腦識別到USB連接的印表機。

   對於Wi-Fi/有線LAN連接：

   確保印表機觸控式螢幕上顯示或圖示。

2. 關閉印表機電源，然後重新開啟電源。

   確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

3. 檢查印表機驅動程式的名稱。

   檢查印表機和印表機驅動程式的名稱是否相符。 將使用的印表機設定為預設印表機。

   • 預設印表機不斷變化(Windows)

   確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

4. 確保印表機未設定為以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

   對於Windows 11：

   1. 開啟設定印表機與掃描器。

   2. 按一下要設定的印表機的名稱。

   3. 按一下列印設定(Print settings)。

      列印設定視窗將開啟。

   4. 按一下維護(Maintenance)標籤。

   5. 按一下查看印表機狀態(View Printer Status)。

      會顯示Canon IJ Status Monitor視窗。

   6. 按一下Canon IJ Status Monitor視窗的顯示列印佇列(Display Print Queue)。

      會顯示列印佇列視窗。

   7. 在顯示的視窗中按一下印表機功能表。

      確保未選擇以離線方式使用印表機。

      如果已選擇，請按一下以離線方式使用印表機將其取消選擇。

   確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

   對於Windows 10：

   1. 開啟設定印表機與掃描器。

   2. 按一下要設定的印表機的名稱，然後選擇開啟佇列(Open queue)。

      會顯示列印佇列視窗。

   3. 在顯示的視窗中按一下印表機功能表。

      確保未選擇以離線方式使用印表機。

      如果已選擇，請按一下以離線方式使用印表機將其取消選擇。

   確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

5. 對於Wi-Fi/有線LAN連接，請使用Wi-Fi Connection Assistant變更設定。

   使用Wi-Fi Connection Assistant診斷和修復網路連接。

   從下面頁面下載Wi-Fi Connection Assistant，然後將其安裝在電腦上。

   • 使用Wi-Fi Connection Assistant檢查印表機連接狀態

   關於啟動Wi-Fi Connection Assistant，請參閱以下內容。

   • 啟動Wi-Fi Connection Assistant

   確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

6. 解除安裝印表機驅動程式，然後重新安裝印表機驅動程式。

   如果您的印表機驅動程式版本較舊或未正確安裝，則可能無法列印。

   確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

7. 重新啟動電腦。

   電腦可能因某種原因變得不穩定。 重新啟動電腦並嘗試列印。

   重要事項

   • 要重新啟動電腦，請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)。