passer au texte principal

L'encre ne s'écoule pas/Impressions floues ou troubles/Couleurs inexactes ou bavures/Traces

L'encre ne s'écoule pas

Floues ou troubles

Couleurs inexactes ou bavures

Traces

Remarque

  • Si les impressions sont blanches, le noir ne s'imprime pas, est pâle ou a une teinte bleue ou rouge, reportez-vous à cette page Web.

  1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

  2. Contrôle 2 Imprimez un motif de vérification des buses et nettoyez la tête d'impression si cela est nécessaire.

    1. Étape 1 Impression d'un motif de vérification des buses

      Si le motif n'est pas imprimé correctement, vérifiez si lacartouche d'encre correspondant à la couleur liée au problème est vide.

      Si la cartouche d'encre n'est pas vide, passez à l'étape suivante.

    2. Étape 2 Vérifiez le motif de vérification des buses imprimé.

    3. Si le motif de vérification des buses est similaire à B1 :

      Si le motif de vérification des buses est similaire à B2 :

    4. Remarque

    5. Étape 3 Nettoyez la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

    6. Étape 4 Nettoyez à nouveau la tête d'impression.

      Après avoir à nouveau nettoyé la tête d'impression, imprimez le motif de vérification des buses et examinez le résultat.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

    7. Étape 5 Nettoyez en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      Si vous ne constatez pas d'amélioration, mettez l'imprimante hors tension, patientez au moins 24 heures sans débrancher le cordon d'alimentation, puis passez à l'étape suivante.

    8. Étape 6 Nettoyez à nouveau en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nouveau nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à la vérification suivante.

  3. Contrôle 3 Effectuez l'opération Remplacer l'encre dans la tête d'impression

    Remarque

    • Pour minimiser les problèmes d'image, nous recommandons d'imprimer une fois par semaine.

  4. Contrôle 4 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, vérifiez la face imprimable correcte du papier.

    En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

    Lorsque vous chargez le papier dans le réceptacle arrière, placez-le face à imprimer vers le haut. Lorsque vous chargez le papier dans la cassette, placez-le face à imprimer vers le bas.

    Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.

  • Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :

  1. Contrôle 5 La vitre d'exposition ou la vitre du CAD est-elle sale ?

    Nettoyez la vitre d'exposition ou la vitre du CAD.

    Remarque

    • Si la vitre du CAD est sale, des traînées noires apparaissent sur le papier de la façon suivante.

  2. Contrôle 6 Vérifiez que l'original est correctement chargé sur la vitre d'exposition ou sur le CAD.

    Lorsque vous chargez l'original sur la vitre d'exposition, placez la face à copier tournée vers le bas. Lorsque vous chargez l'original sur le CAD, placez la face à copier tournée vers le haut.

  3. Contrôle 7 La source de la copie est-elle un papier imprimé par l'imprimante ?

    Si vous utilisez une impression réalisée avec cette imprimante en tant qu'original, la qualité d'impression peut être affectée en fonction de l'état de l'original.

    Imprimez directement à partir de votre imprimante ou relancez l'impression à partir de votre ordinateur si vous le pouvez.

  4. Remarque

    • L'air peut naturellement entrer dans la tête d'impression (A), qui éjecte l'encre, et dans le tube (C), qui la relie à la cartouche d'encre (B).Si cet air est transporté jusqu'à la tête et s'y accumule, la distribution de l'encre (D) peut devenir difficile.

    • La section transversale du tube (E) montre qu'une petite quantité d'air (F) entre.Cette infime quantité d'air est transportée avec l'encre pendant l'impression et n'affecte pas le résultat. Cependant, si l'imprimante n'est pas utilisée pendant une longue période, de grosses bulles (G) se forment.De grosses bulles d'air sont transportées vers la tête d'impression. Lorsque la quantité d'air à l'intérieur de la tête d'impression (A) atteint un certain niveau, le débit d'encre est restreint, ce qui entraîne l'impression d'images floues ou l'éjection de pages vierges.