Změna na režim offline (systém Windows)

Pokud nebude mít počítač během tisku možnost komunikace s tiskárnou, může se zobrazit chybová zpráva „Offline“. K obnovení online připojení tiskárny zkuste následující.

1. Zkontrolujte připojení (USB/Wi-Fi/kabelová síť LAN).

   Připojení USB:

   Ujistěte se, že tiskárna připojená pomocí USB je v počítači rozpoznána.

   Připojení Wi-Fi / kabelová síť LAN:

   Ujistěte se, že se na dotykové obrazovce tiskárny zobrazí ikona nebo .

2. Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

3. Ověřte název ovladače tiskárny.

   Ujistěte se, že názvy tiskárny a ovladače tiskárny jsou shodné. Upravte nastavení tak, aby se tiskárna používala jako výchozí zařízení.

   • Nastavení výchozí tiskárny se mění (Windows)

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

4. Zkontrolujte, zda tiskárna není v režimu Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   Pro systém Windows 11:

   1. Otevřete nabídku Nastavit tiskárny a skenery.

   2. Klepněte na název tiskárny, kterou chcete nakonfigurovat.

   3. Klepněte na tlačítko Nastavení tisku (Print settings).

      Otevře se okno s nastavením tisku.

   4. Klepněte na možnost Údržba (Maintenance).

   5. Klepněte na tlačítko Zobrazit stav tiskárny (View Printer Status).

      Zobrazí se okno Canon IJ Status Monitor.

   6. Klepněte na položku Zobrazit tiskovou frontu (Display Print Queue) v okně CanonIJStatus Monitor.

      Otevře se okno Tisková fronta.

   7. V zobrazeném okně klikněte na nabídku Tiskárna (Printer).

      Ujistěte se, že není vybrána možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

      Pokud je vybrána, kliknutím na možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline) tento výběr zrušte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

   V systému Windows 10:

   1. Otevřete nabídku Nastavit tiskárny a skenery.

   2. Klepněte na název tiskárny, kterou chcete nakonfigurovat, a vyberte možnost Otevřít frontu (Open queue).

      Otevře se okno Tisková fronta.

   3. V zobrazeném okně klikněte na nabídku Tiskárna (Printer).

      Ujistěte se, že není vybrána možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

      Pokud je vybrána, kliknutím na možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline) tento výběr zrušte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

5. V případě připojení Wi-Fi / kabelové sítě LAN použijte pro změnu nastavení možnost Wi-Fi Connection Assistant.

   Diagnostika a oprava připojení k síti pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant.

   Nástroj Wi-Fi Connection Assistant si stáhněte z následující stránky a nainstalujte jej do počítače.

   • Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant

   Informace o spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant naleznete níže.

   • Spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

6. Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.

   Pokud je vaše verze ovladače tiskárny starší nebo není nainstalována správně, tisk nemusí být možný.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

7. Restartujte počítač.

   Počítač může být z určitého důvodu nestabilní. Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.

   Důležité

   • Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).