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給紙ローラーをクリーニングする

給紙ローラーに紙粉や汚れがつくと、用紙がうまく送られないことがあります。そのような場合は、給紙ローラーのクリーニングを行います。給紙ローラーのクリーニングは給紙ローラーが磨耗しますので、必要な場合のみ行ってください。

用意するもの:A4またはレターサイズの普通紙3枚

  1. プリンターの電源が入っていることを確認する

  2. ホーム画面で(セットアップ)を選ぶ

    セットアップメニュー画面が表示されます。

  3. [メンテナンス]を選ぶ

    [メンテナンス]画面が表示されます。

  4. [給紙ローラークリーニング]を選ぶ

    確認画面が表示されます。

  5. [はい]を選ぶ

  6. 給紙ローラーをクリーニングする給紙箇所(後トレイ/カセット)を選ぶ

  7. メッセージに従って、選んだ給紙箇所にセットされている用紙をすべて取り除く

    カセットの給紙ローラーをクリーニングする場合は、カセットの用紙を取り除いてから、カセットを元に戻してください。

  8. [OK]を選ぶ

    給紙ローラーが回転し、用紙を使用しないクリーニングが開始されます。

  9. 給紙ローラーの回転が停止したことを確認し、メッセージに従って、給紙ローラーをクリーニングしている給紙箇所にA4またはレターサイズの普通紙を3枚セットする

  10. [OK]を選ぶ

    クリーニングが開始されます。用紙が排出されるとクリーニングが終了します。

  11. クリーニング終了のメッセージが表示されたら、[OK]を選ぶ

上記の操作を行っても改善されない場合は、次の操作を行ってください。

  1. 電源を切ってから電源コードを抜く

  2. 水を含ませてかたく絞った布で、後トレイの給紙ローラー(A)を2周以上回転させながら拭く

    給紙ローラーには、直接手で触れないでください。給紙性能が低下するおそれがあります。

  3. 再度、給紙ローラーのクリーニングを実行する

上記の操作を行っても改善されない場合は、キヤノンホームページまたはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。