lewat ke teks utama

Tidak Dapat Menemukan Pencetak Saat Menggunakan Wi-Fi

Pertama, pastikan pencetak sudah dinyalakan. Kemudian, pastikan bahwa Anda dapat membuka halaman web apa pun di Internet dengan komputer Anda. Setelah memastikan dua hal tersebut, gunakan IJ Network Device Setup Utility untuk mendiagnosis dan memperbaiki status jaringan.

Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh IJ Network Device Setup Utility dan menginstalnya.

Lihat di bawah ini untuk memulai IJ Network Device Setup Utility.

Jika masalah tetap berlanjut setelah diagnosis dan perbaikan dengan IJ Network Device Setup Utility, periksa hal-hal berikut ini.

  1. Pemeriksaan 1 Periksa ikon (Status jaringan(Network status)) pada layar sentuh.

    Jika ikon ditampilkan, atau hanya ikon yang ditampilkan, LAN nirkabel didisfungsikan.

    Pilih (Pengesetan) pada layar BERANDA > Setelan Perangkat(Device settings) > Setelan LAN(LAN settings) > Wi-Fi dalam urutan ini, dan pilih Aktif(Enable) untuk Fungsikan/disfungsikan Wi-Fi(Enable/disable Wi-Fi).

    Catatan

    • Jika Setelan pengelolaan pengguna(User management settings) diaktifkan, layar pemilihan pengguna ditampilkan sebelum layar BERANDA.

    Jika ikon ditampilkan, lihat hal-hal yang perlu diperiksa berikut ini untuk memastikan apakah pengesetan pencetak sudah selesai atau setelan perute nirkabel yang akan dihubungkan sudah benar.

  2. Pemeriksaan 2 Pastikan pengesetan pencetak pada komputer telah selesai.

    Jika belum, klik di sini dan lakukan pengesetan.

  3. Pemeriksaan 3 Pastikan setelan pencetak dan jaringan perute nirkabel cocok.

    Pastikan setelan jaringan pencetak (misalnya nama jaringan (SSID) atau kunci jaringan (kata sandi), dll.) sama dengan setelan di perute nirkabel.

    Untuk memeriksa setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute atau hubungi produsennya.

    Catatan

    • Gunakan pita frekuensi 2,4 GHz atau 5 GHz untuk menghubungkan ke perute nirkabel. Sesuaikan nama jaringan (SSID) yang diset untuk pencetak dengan yang diset untuk pita frekuensi 2,4 GHz atau 5 GHz perute nirkabel.

    Untuk memeriksa nama jaringan (SSID) yang diset untuk pencetak, tampilkan menggunakan panel operasi pencetak atau cetak informasi setelan jaringan pencetak.

  4. Pemeriksaan 4 Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

    Jika jarak antara pencetak dan perute nirkabel terlalu jauh, komunikasi nirkabel menjadi buruk. Tempatkan pencetak dan perute nirkabel berdekatan satu sama lain.

  5. Pemeriksaan 5 Pastikan sinyal nirkabel kuat. Pantau kekuatan sinyal dan pindahkan pencetak dan perute nirkabel jika diperlukan.

    Letakkan pencetak dan perute nirkabel tanpa penghalang di antaranya. Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Komunikasi nirkabel dapat terhalang oleh material bangunan yang mengandung logam atau beton. Jika pencetak tidak dapat berkomunikasi dengan komputer melalui Wi-Fi karena terhalang dinding, letakkan pencetak dan komputer di ruangan yang sama.

    Sebagai tambahan, jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan lebar pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal ini mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

    Periksa kekuatan sinyal pada layar sentuh.

  6. Pemeriksaan 6 Pastikan Aktifkan dukungan dua arah(Enable bidirectional support) dipilih pada lembar Port(Ports) pada kotak dialog Properti printer(Printer properties). (Windows)

    Jika belum, pilih untuk mengaktifkan dukungan dua arah.

  7. Pemeriksaan 7 Pastikan firewall perangkat lunak keamanan telah dimatikan.

    Jika firewall perangkat lunak keamanan dinyalakan, pesan mungkin muncul untuk memperingatkan Anda bahwa perangkat lunak Canon sedang mencoba untuk mengakses jaringan. Jika pesan peringatan ini muncul, set perangkat lunak keamanan untuk selalu memperbolehkan akses.

    Jika Anda sedang menggunakan program apa pun yang beralih di antara lingkungan jaringan, periksa setelannya. Beberapa program menggunakan firewall secara default.

  8. Pemeriksaan 8 Jika pencetak terhubung ke Stasiun Basis AirPort melalui LAN, pastikan Anda menggunakan karakter alfanumerik untuk nama jaringan (SSID). (macOS)

Jika masalah belum teratasi, klik di sini dan ulangi pengesetan.