Những câu hỏi thường gặp
Tìm kiếm theo từ khóa:
Nếu chuỗi ký tự gồm bốn chữ và số hiển thị trên màn hình LCD của máy in, xem Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in.
Lỗi
Mạng
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị đầu cuối
- In cài đặt mạng
- Kiểm tra mã trạng thái
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Kết nối với Tr.t ko dây
Đối với các câu hỏi khác về mạng, nhấp vào đây.
In
Cài đặt
- Cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) thất bại (Windows)
- Cập nhật MP Drivers (Trình điều khiển máy in) trong môi trường mạng (Windows)
- Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in (Không thể tìm thấy Máy in được kết nối qua USB)
- Tìm kiếm Máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ trong khi thiết lập
- Hướng dẫn cài đặt : Kết nối với mạng
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị đầu cuối
Xử lý vấn đề
Máy in không hoạt động
- Máy in không bật
- Máy in tắt bất ngờ hoặc nhiều lần
- Màn hình LCD hiển thị sai ngôn ngữ
- Màn hình LCD tắt
- Các vấn đề về kết nối USB
- Máy in không in
- Dừng in (sao)
- Không thể in bằng AirPrint
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Cách xử lý khi giấy bị kẹt
- Máy in không lấy hoặc nạp giấy/Lỗi "Không giấy"
- Các vấn đề về in hai mặt tự động
- Kết quả bản in (sao) không đạt yêu cầu
- Không thể in (quét) từ smartphone/máy tính bảng
Không thể cài đặt chính xác (Mạng)
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông in mạng của máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
