A tinta não sai/está borrada ou Difusa/Imprecisa ou Cores Sangrando/Faixas
A Tinta Não Sai
Manchada ou Distorcida
Cores Incorretas ou Sangrando
Faixas
Nota
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Se as impressões estiverem em branco, o preto não for impresso, estiver fraco ou tiver um tom azul ou vermelho, consulte esta página da Web.
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Verificação 1 Verifique as configurações de papel e qualidade de impressão.
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Verificação 2 Imprima um padrão de verificação de ejetor e limpe a cabeça de impressão, se necessário.
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Etapa 1 Imprima o padrão de verificação de ejetor.
Se o padrão não for impresso corretamente, verifique se o cartucho de tinta da cor com problema está vazio.
se o cartucho de tinta não estiver vazio, vá para a próxima etapa.
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Etapa 2 Verifique o padrão de verificação de ejetor impresso.
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Se o padrão de verificação de ejetor for semelhante a B1:
Se o padrão de verificação de ejetor for semelhante a B2:
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Nota
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Para obter detalhes sobre a impressão do padrão de verificação de ejetor.
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A partir da impressora
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A partir do computador
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Para o Windows:
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Para o macOS:
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Etapa 3 Limpe a cabeça de impressão.
Após a limpeza da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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A partir da impressora
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A partir do computador
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Para o Windows:
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Para o macOS:
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Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 4 Limpe novamente a cabeça de impressão.
Após limpar novamente a cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação de ejetor e verifique o resultado.
Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 5 Limpe profundamente a cabeça de impressão.
Após a limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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A partir da impressora
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A partir do computador
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Para o Windows:
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Para o macOS:
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Se não melhorar, desligue a impressora, aguarde mais de 24 horas e vá para a próxima etapa.
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Etapa 6 Limpe profundamente a cabeça de impressão novamente.
Após a nova limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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A partir da impressora
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A partir do computador
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Para o Windows:
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Para o macOS:
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Se ainda não melhorar, vá para a verificação seguinte.
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Verificação 3 Execute a liberação de tinta.
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Para minimizar os problemas de imagem, recomenda-se fazer impressões uma vez por semana.
Verificação 4 Ao usar o papel com apenas uma superfície imprimível, verifique se o lado imprimível do papel está correto.
A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.
Ao colocar papel na bandeja traseira, coloque com o lado imprimível voltado para cima. Ao colocar papel no cassete, coloque com o lado a ser impresso voltado para baixo.
Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.
Nota
- O ar pode entrar naturalmente na Cabeça de impressão (A), que ejeta a tinta, e no Tubo (C), que a conecta ao Cartucho de tinta (B).Se esse ar for carregado até a cabeça e se acumular ali, poderá ser difícil dispensar a Tinta (D).
- A seção transversal do Tubo (E) mostra que entra uma pequena quantidade de ar (F).Essa pequena quantidade de ar é transportada junto com a tinta durante a impressão e não afeta o resultado. Entretanto, se a impressora não for usada por um longo período, bolhas grandes (G) se formarão.Bolhas de ar grandes são transportadas para a Cabeça de Impressão. Quando a quantidade de ar dentro da Cabeça de Impressão (A) aumenta até um determinado nível, o fluxo de tinta é restringido, o que resulta em imagens borradas ou páginas em branco sendo ejetadas.
