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A Impressora não Pega o Papel ou Erro Alimente Papel/"Sem Papel"

  1. Verificação 1 Certifique-se de que há papel no cassete especificado e na bandeja traseira.

  2. Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    • Ao colocar o papel na bandeja traseira, coloque o lado a ser impresso para CIMA e alinhe as guias do papel direita e esquerda à pilha de papel.

    • Coloque apenas papel comum no cassete.

    • Ao carregar o papel no cassete, coloque o lado a ser impresso para BAIXO e alinhe as guias do papel direita/esquerda/frontal com a pilha de papel.

  3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

  4. Verificação 4 Ao colocar envelopes, considere o seguinte.

    Ao imprimir em envelopes, consulte Carregando envelopes na Bandeja traseira e prepare os envelopes antes da impressão.

    Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

  5. Verificação 5 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

  6. Verificação 6 Verifique se não há nenhum objeto estranho na bandeja traseira.

    Se o papel rasgar na bandeja traseira, consulte O que fazer quando o papel está atolado. para removê-lo.

    Remova quaisquer objetos estranhos da bandeja traseira.

    Se um objeto estranho estiver dentro da bandeja traseira, remova-o de acordo com o procedimento a seguir.

    1. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação da tomada.

    2. Dobre uma folha A4 ao meio e insira-a horizontalmente na bandeja traseira.

      Insira o papel de forma que sua mão não toque diretamente na parte central da bandeja traseira ao remover o objeto estranho.

    3. Remova o objeto estranho com a mão com o papel inserido.

      Coloque sua mão entre o papel inserido e a bandeja traseira para remover o objeto estranho.

    4. Remova o papel dobrado inserido na etapa 2.

    Importante

    • Não incline a impressora ou não a vire de cabeça para baixo. Isso pode fazer com que a tinta vaze.

  7. Verificação 7 Limpe o Rolo de alimentação do papel.

    Nota

    • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.

  8. Verificação 8 Se duas ou mais folhas de papel forem alimentadas do cassete ao mesmo tempo, limpe o interior do cassete.

  9. Verificação 9 A unidade de transporte e a tampa traseira foram encaixadas adequadamente?

    Consulte Vista Traseira para confirmar as posições da unidade de transporte e da tampa traseira.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

  • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.