Vanliga frågor
Om supportkoderna visas på skrivarens pekskärm, se Lista över supportkoder för fel på Skrivare.
De 6 översta
Sök efter kategori
Alla
Fel
Nätverk
Skriva ut
Skanna
Fax
Andra
Fel
Nätverk
- Om nätverksanslutningar
- Lösa nätverksproblem med hjälp av skrivarens diagnostikfunktioner (Windows/macOS)
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket
- Det gick inte att fortsätta efter skärmen Skrivaranslutning (skrivaren som är ansluten via USB hittades inte)
- Ansluta med Trådlöst direkt
- Ändra till Offline (Windows)
- Kontrollera SSID och krypteringsnyckel för den trådlösa router som är ansluten till din dator eller smarttelefon
Skriva ut
Skanna
Fax
Andra
Frågor som inte finns med i listan ovan
Fel
- Det går inte att använda tidigare program
- Inaktivera aviseringar för 2114-fel
- Programvaran fungerar inte med macOS 15 eller senare
Nätverk
- Skriva ut nätverksinställningar
- Ändra skrivarens anslutning till nätverk eller enheter
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Glömt administratörslösenordet till Skrivare
- Skrivaren går inte att använda efter att en trådlös router har bytts ut eller att routerinställningarna har ändrats
- Ett meddelande visas på datorn under konfigurering
- Kontrollera skrivarens nätverksinformation
- Återställa Skrivare LAN-inställningar till standardvärden
- Problem med USB-anslutning
- Uppdatera skrivarens firmware
- Wi-Fi-anslutning
- Nätverkslösning 1-2-3
Skriva ut
- Det går inte att skriva ut med AirPrint
- Utskriften (kopieringen) avbryts
- Skrivaren lyfter eller matar inte papperet/”slut på papper”-fel
- Problem med automatisk dubbelsidig utskrift
- Papper matas inte ut från papperskällan som är angiven i skrivardrivrutinen (Windows)
- De utskrivna barkoderna kan inte identifieras
- Utskriftspositionen skiftar
- Sträck/linjer
Skanna
