Często zadawane pytania
Jeśli na ekranie dotykowym drukarki są wyświetlane kody pomocnicze, zapoznaj się z dokumentem Lista kodów pomocniczych dla błędów drukarki.
Górne 6
Szukaj według kategorii
Wszystkie
Błąd
Sieć
Drukowanie
Skanowanie
Faks
Inne
Błąd
- Lista kodów pomocniczych dla błędów drukarki
- Po wystąpieniu błędu
- Pojawia się komunikat
- Wyświetlany jest kod 1000
- Wyświetlany jest kod 1003
- Wyświetlany jest kod 1300
Sieć
- Przystępne objaśnienie połączeń sieciowych
- Rozwiązywanie problemów z siecią za pomocą funkcji diagnostycznych drukarki (Windows/macOS)
- Nie można znaleźć drukarki w sieci
- Nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki (nie można znaleźć drukarki połączonej przez USB)
- Połączenie z Wireless Direct
- Zmień na tryb offline (Windows)
- Sprawdź identyfikator SSID i klucz szyfrowania routera bezprzewodowego połączonego z komputerem lub smartfonem
Drukowanie
Skanowanie
- Problemy ze skanowaniem (system Windows)
- Skaner nie działa (Windows)
- Program ScanGear (sterownik skanera) nie został uruchomiony (Windows)
- Komunikaty o błędach programu IJ Scan Utility (system Windows)
- Komunikaty o błędach programu ScanGear (system Windows)
- Nie można drukować (skanować) ze smartfona/tabletu
Faks
Inne
- Konfiguracja/Zarządzanie zabezpieczeniami
- Wyszukiwanie drukarki według adresu IP lub nazwy hosta podczas konfiguracji
- Instalacja sterowników MP Drivers (sterownika drukarki) nie powiodła się (Windows)
- Aktualizowanie sterowników MP Drivers (sterownika drukarki) w środowisku sieciowym (Windows)
- Wymień atrament w głowicy dr.
- Uzupełnianie zbiorników z atramentem
- Naprawa drukarki
Pytania niewymienione powyżej
Błąd
- Nie można używać poprzednich aplikacji
- Wyłącz powiadomienia o błędzie 2114
- Oprogramowanie nie działa w systemie macOS 15 lub nowszym
Sieć
- Drukowanie ustawień sieciowych
- Przełączanie połączenia drukarki z siecią lub urządzeniami
- Nieznany klucz sieciowy (hasło)
- Nie pamiętam hasła administratora Drukarka
- Nie można korzystać z drukarki po wymianie routera bezprzewodowego lub zmianie jego ustawień
- Podczas konfiguracji na ekranie komputera pojawia się komunikat
- Sprawdzanie informacji o sieci drukarki
- Przywracanie wartości domyślnych dla ustawień sieci LAN Drukarka
- Problemy z połączeniem USB
- Aktualizowanie oprogramowania układowego drukarki
- Połączenie Wi-Fi
- Rozwiązanie sieciowe 1-2-3
Drukowanie
- Nie można drukować z użyciem standardu AirPrint
- Drukowanie (kopiowanie) zostaje przerwane
- Drukarka nie pobiera ani nie podaje papieru lub jest wyświetlany błąd braku papieru
- Problemy z automatycznym drukowaniem dwustronnym
- Papier nie jest podawany ze źródła papieru określonego w sterowniku drukarki (system Windows)
- Drukowane kody kreskowe nie są rozpoznawane
- Położenie wydruku przesuwa się
- Paski
Skanowanie
- Problemy ze skanowaniem(system macOS)
- Wyniki skanowania są niezadowalające(system Windows)
- Wyniki skanowania są niezadowalające(system macOS)
