L'inchiostro non fuoriesce/Stampe sfocate o confuse/Colori imprecisi o sbiaditi/Striature

L'inchiostro non fuoriesce

Sfocate o confuse

Colori imprecisi o sbavati

Striature

Nota

• Se le stampe sono nere, il nero non viene stampato, è sbiadito o presenta delle tonalità blu o rosse, fare riferimento a questa pagina Web.

1. Controllo1 Verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.

   • I risultati della stampa (copia) non sono soddisfacenti

2. Controllo2 Stampare un test di controllo degli ugelli e, se necessario, pulire la testina di stampa.

   1. Fase 1 Stampare il test di controllo degli ugelli.

      Se il motivo non viene stampato correttamente, controllare se il serbatoio d'inchiostro per il colore con il problema è vuoto.

      Se il serbatoio d'inchiostro non è vuoto, andare al passo successivo.

   2. Fase 2 Verificare il test di controllo degli ugelli stampato.

   3. 

      Se il modello di controllo ugelli è simile a B1:

      • Fase 3

      Se il modello di controllo ugelli è simile a B2:

      • Fase 6

   4. Nota

      • Per dettagli sulla stampa del motivo del controllo ugelli:

        • Dalla stampante

          • Stampa del test di controllo degli ugelli

        • Dal computer

          • Per Windows:

            • Stampa del motivo di controllo degli ugelli

          • Per macOS:

            • Stampa del motivo di controllo degli ugelli

        Se il motivo non è stampato correttamente, andare al passo successivo.

   5. Fase 3 Pulire la testina di stampa.

      Dopo avere pulito la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      • Dalla stampante

        • Pulizia della testina di stampa

      • Dal computer

        • Per Windows:

          • Pulire la testina di stampa

        • Per macOS:

          • Pulire la testina di stampa

      Se ancora non migliora, andare al passo successivo.

   6. Fase 4 Pulire di nuovo la testina di stampa.

      Dopo avere pulito di nuovo la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      Se ancora non migliora, andare al passo successivo.

   7. Passo 5 Pulire accuratamente la testina di stampa.

      Dopo avere pulito accuratamente la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      • Dalla stampante

        • Pulizia approfondita della testina di stampa

      • Dal computer

        • Per Windows:

          • Pulire accuratamente la testina di stampa

        • Per macOS:

          • Pulire accuratamente la testina di stampa

      Se il problema persiste, spegnere la stampante, attendere per più di 24 ore senza scollegare l'alimentazione e andare al passo successivo.

   8. Passo 6 Pulire di nuovo accuratamente la testina di stampa.

      Dopo avere pulito di nuovo accuratamente la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

      • Dalla stampante

        • Pulizia approfondita della testina di stampa

      • Dal computer

        • Per Windows:

          • Pulire accuratamente la testina di stampa

        • Per macOS:

          • Pulire accuratamente la testina di stampa

      Se ancora non migliora, andare al controllo successivo.

3. Verifica 3 Esecuzione di Sostituz. inchiostro test. stampa

   • Sostituz. inchiostro test. stampa

   Nota

   • Per ridurre al minimo i problemi di immagine, si consiglia di stampare una volta alla settimana.

4. Verifica 4 Quando si utilizza carta con una sola superficie di stampa, controllare il corretto lato di stampa della carta.

   Se si stampa sul lato non corretto, le stampe possono risultare non chiare o di scarsa qualità.

   Quando si carica carta nel vassoio posteriore o nel vassoio orizzontale posteriore, caricarla con il lato di stampa rivolto verso l'alto. Quando si carica carta nel cassetto, caricarla con il lato di stampa rivolto verso il basso.

   Per informazioni dettagliate sul lato di stampa, consultare il manuale di istruzioni fornito con la carta.

• Per l'esecuzione di copie, vedere anche le sezioni seguenti:

1. Verifica 5 Verificare se il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF sono sporchi.

   Pulire il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF.

   • Pulizia del piano di lettura e del coperchio dei documenti
   • Pulizia dell'ADF (Alimentatore automatico documenti)

   Nota

   • Se il vetro dell'ADF è sporco, sulla carta appaiono delle strisce nere come mostrato di seguito.

     

2. Verifica 6 Assicurarsi che l'originale sia caricato correttamente sul piano di lettura o sull'ADF.

   Quando si carica l'originale sul piano di lettura, caricarlo con il lato da copiare rivolto verso il basso.

   Quando si carica l'originale sull'ADF, caricarlo con il lato da copiare rivolto verso l'alto.

   • Caricamento degli originali

3. Verifica 7 L'origine della copia è una carta stampata tramite la stampante?

   Se si utilizza una stampa effettuata da questa stampante come originale, la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta a seconda delle condizioni dell'originale.

   Stampare direttamente dalla stampante o ristampare dal computer se è possibile.

4. Nota

   • L'aria può entrare naturalmente nella testina di stampa (A), che espelle l'inchiostro, e nel tubo (C), che la collega al serbatoio d'inchiostro (B).Se quest'aria viene trasportata verso la testina e si accumula lì, potrebbe risultare difficile erogare l'inchiostro (D).

   

   • La sezione trasversale del tubo (E) mostra che entra una piccola quantità di aria (F).Questa piccola quantità d'aria viene trasportata insieme all'inchiostro durante la stampa e non influisce sul risultato. Tuttavia, se la stampante non viene utilizzata per un lungo periodo, si formano grandi bolle (G).Grandi bolle d'aria vengono trasportate verso la testina di stampa. Quando la quantità d'aria all'interno della testina di stampa (A) aumenta fino a un certo livello, il flusso d'inchiostro si riduce, con conseguente espulsione di immagini sfocate o pagine vuote.