Passez en mode hors connexion (Windows).
Si l'imprimante ne peut pas communiquer avec l'ordinateur, un message d'erreur « Hors ligne » peut s'afficher lors de l'impression. Pour remettre l'imprimante en ligne, essayez la procédure suivante.
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Vérifiez la connexion (USB/Wi-Fi/Réseau câblé).
Pour la connexion USB :
Assurez-vous que l'imprimante connectée par câble USB est reconnue par l'ordinateur.
Pour les connexions Wi-FI/Réseau câblé
Assurez-vous que l'icône ou apparaît sur l'écran tactile de l'imprimante.
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Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.
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Vérifiez le nom du pilote d'imprimante.
Vérifiez que les noms de l'imprimante et du pilote d'imprimante correspondent et définissez l'utilisation de l'imprimante par défaut.
Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.
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Assurez-vous que l'imprimante n'est pas définie sur le mode Utiliser l'imprimante hors ligne.
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Démarrez Canon IJ Printer Assistant Tool.
Remarque
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Si l'écran de sélection de l'imprimante s'affiche, sélectionnez l'imprimante appropriée.
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Cliquez sur Afficher l'état de l'imprimante en bas à gauche de l'écran Canon IJ Printer Assistant Tool.
L'écran d'état de l'imprimante s'affiche.
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Cliquez sur Afficher la file d'attente d'impression de l'écran d'état de l'imprimante.
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Cliquez sur le menu Imprimante dans la fenêtre affichée.
Assurez-vous que l'option Utiliser l'imprimante hors ligne n'est pas sélectionnée.
Si cette option est sélectionnée, cliquez sur Utiliser l'imprimante hors ligne pour la désélectionner.
Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.
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Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez le pilote d'imprimante.
Si la version de votre pilote d'imprimante est ancienne ou n'est pas installée correctement, vous ne pourrez peut-être pas imprimer.
Confirmez que le mode hors ligne a été désactivé. Si l'imprimante est toujours hors ligne, passez à l'étape suivante.
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Redémarrez l'ordinateur.
L'ordinateur peut être instable pour une raison quelconque. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez d'imprimer.
Important
- Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.