преминете към основния текст

Мастилото не излиза/размазани или зацапани/неточни или разтечени цветове/ивици

Мастилото не излиза

Размазани или зацапани

Неточни или разтечени цветове

Ивици

Забележка

  • Ако разпечатките са празни, черното не се отпечатва, ако е бледо, има син или червен оттенък, вижте тази уеб страница.

  1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

  2. Проверка 2 Отпечатайте графика за проверка на дюзите и почистете печатащата глава, ако е необходимо.

    1. Стъпка 1 Отпечатайте графиката за проверка на дюзите.

      Ако графиката не се отпечатва правилно, проверете дали резервоарът за мастило за проблемния цвят не е празен.

      Ако резервоарът за мастило не е празен, преминете към следващата стъпка.

    2. Стъпка 2 Проверете отпечатаната графика за проверка на дюзите.

    3. Ако графиката за проверка на дюзите е подобна на B1:

      Ако графиката за проверка на дюзите е подобна на B2:

    4. Забележка

    5. Стъпка 3 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    6. Стъпка 4 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    7. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако няма подобрение, изключете принтера, изчакайте за повече от 24 часа, без да изваждате захранващия кабел, и преминете към следващата стъпка.

    8. Стъпка 6 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата проверка.

  3. Проверка 3 Извършване на Смяна на мастилото в печатащата глава

    Забележка

    • За да минимизирате проблемите с изображението, препоръчваме да печатате веднъж седмично.

  4. Проверка 4 Когато използвате хартия с една повърхност за печат, проверете коя е правилната страна за печат на хартията.

    Печатането на погрешната страна на листа може да доведе до неясни разпечатки или разпечатки с влошено качество.

    Когато зареждате хартия в задната тава или задната хоризонтална тава, поставяйте я със страната за печат нагоре. Когато зареждате хартия в касетата, поставяйте я със страната за печат надолу.

    Вижте указанието към хартията за подробни сведения за това коя страна е страната за печат.

  • Когато копирате, вижте и следващите раздели:

  1. Проверка 5 Мръсно ли е стъклото на скенера или стъклото на АПУ?

    Почистете стъклото на скенера или това на АПУ.

    Забележка

    • Ако стъклото на АПУ е мръсно, на страницата ще се покажат черни ленти, както е показано по-долу.

      черни ивици

  2. Проверка 6 Проверете дали оригиналът е правилно поставен върху стъклото или в АПУ.

    Когато зареждате оригинала върху стъклото, поставете го със страната за копиране надолу.

    Когато зареждате оригинала в АПУ, поставете го със страната за копиране нагоре.

  3. Проверка 7 Източникът за копиране отпечатана хартия от принтера ли е?

    Ако за оригинал използвате разпечатка, направена от този принтер, качеството на печат може да се намали в зависимост от състоянието на оригинала.

    Отпечатайте директно от принтера или отпечатайте повторно от компютъра, ако можете да отпечатате повторно от него.

  4. Забележка

    • Въздухът може естествено да проникне в печатащата глава (A), която изхвърля мастило, и тръбичката (C), която я свързва с резервоара за мастило (B).Ако този въздух бъде пренесен към главата и се натрупа там, дозирането на мастило може да се затрудни (D).

    • Напречното сечение на тръбата (E) показва, че прониква малко количество въздух (F).Това малко количество въздух се пренася заедно с мастилото по време на отпечатване и не влияе на резултата. Ако обаче принтерът не се използва дълго време, се образуват големи въздушни мехури (G).Големите въздушни балони се транспортират до печатащата глава. Когато количеството въздух в печатащата глава (A) се увеличи до определено ниво, потокът на мастилото се ограничава, което води до замъгляване на изображенията или изваждане на празни страници.